近期,疫情依然为人们的工作和生活,带来了诸多的不确定性。同时,疫情的持续让制造业企业更是面临着巨大挑战,如:供应链不稳定、物流运输问题、工人短缺等问题,这让更多人意识到数字化转型势在必行。
数字化转型的“点线面体”
企业的数字化转型是一个系统工程,是一个“由点到线、聚线成面、面动成体”的实施过程。
● “点”是指局部的点状的数字化实践,如数据的自动化采集,360°的客户标签体系,设备设施的数字化改造等;
● “线”是按业务条线进行划分,将各个点状的数字化实践进行连接,形成完整的业务数字化条线,实现业务条线的整体协调和联动;
● “面”是对“点和线”的深度连接,其“平台”特性十分明显,全面打通企业的物资流、资金流、业务流、信息流、人才流、技术流,实现企业整体的数字化。
● “体”是构建企业数字化的生态体系,实现产业链上下游的连接、打通和融合,增强企业竞争力。
企业数字化转型的“点”
企业数字化转型到底该如何做,从哪里开始,如何迈出数字化转型的第一步,是企业关心的首要问题。
01
选择好转型的切入点
(1)找到那些对业务影响很深的点,如不解决业务就无法顺畅执行;
(2)找到那些对业务影响很广的点,牵一发而动全身,做好一点带动全局;
(3)找到那些对业务有高价值的点,能够为客户带来更好产品或服务、更好的体验,亦或是为企业带来更多的收入和利润;
(4)找到那些相对成熟且容易实现的点,数字化转型要先易后难,逐步推进,不要上来就选择一个根本无法完成的目标;
02
处理好转型的难点
尤其是对于传统企业,数字化转型的难点在于:
(1)认知不足,转型缺乏动力,不相信数字化或太害怕颠覆过去的成功商业模式。
(2)体制固化,转型缺少活力,部门墙严重、决策效率低下。
(3)战略缺位,转型缺乏方向,零敲碎打、修修补补的转型难以获得成功。
(4)数据孤岛,转型中的阻力,让企业完整的业务链无法完整,让数据之间缺乏关联性。
(5)人才匮乏,转型中的压力,数字化人才的缺乏成为企业数字化转型的瓶颈。
企业数字化转型的“线”
“线”是按业务条线进行划分的,是在某些业务条线/业务领域的整体数字化,建成支持主营业务协同的流程级能力,实现数据汇聚、流程打通、业务协同、动态优化。
1 / 数据汇聚,打通数据孤岛
数字化“点状突破”无法消除数据孤岛,还可能制造孤岛,不同部门间的数据信息不能共享,设计、管理、生产的数据不能进行交流,数据就会脱节。业务条线上存在信息重复输入、信息冗余、垃圾信息、数据质量无法保证等困难。“业务条线”级的数字化,首先需要在设备设施侧进行必要的数字化、网络化改造升级,关键设备设施之间实现互联互通和数据自动化采集;其次是关键数据的标准化,实现管理IT侧的系统的数据打通;最后是联通设备设施侧和管理IT侧的数据,真正消除数据孤岛。
2 / 流程级能力打造,业务端到端打通
所谓流程级能力,即跨部门、跨层级的业务流程优化设计,明确业务流程的管理组织、岗位职责、以及评价考核等要求等。而所谓业务端到端打通,是以合同交付为目标,项目管理为主线,实现的包括项目立项、投标、合同签订、生产制造、发货运输/工程实施、完工验收、项目结项的整个过程的业务协同。也可以理解:企业数字化转型的“线”,就是打造流程级能力,实现项目级的数字化。
3 / 数据驱动的业务动态优化
业务条线级的数字化,在项目视角上数据是完整的,企业利用这些数据进行项目管理和决策,优化各环节业务流程。例如:某公司通过数字化手段对进销存数据进行实时、自动化的数据抽取与分析,根据商品的贡献度、销售速度、发货速度、偏差情况等因素构建了数据模型,通过数据模型和算法,自动给出合理的安全库存建议,实现了安全库存的动态管理。
企业数字化转型的“面”与“体”
在“点线面体”的数字化转型体系中,最核心的是“面”,“面”具有平台特征和连接特性,它是承载和连接各个“点、线”的基础。实现平台级、网络级的“面”数字化,是构建数字化生态的基础。
聚线成面,面动成体。企业数字化转型的“体”是构建数字化生态,打通企业上下游的产业链。有专家说过:“未来企业的竞争,不再是企业与企业之间的竞争,而是生态与生态之间的竞争”。数字化环境下,企业将更加依赖生态。
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