新视界丨对话小冰公司CEO李笛：不担心被超越小冰岛暂无盈利预期凤凰网科技

出品 《新视界》深度报道组 凤凰网科技

作者 | 王欣

编辑 | 赵泽

核心提示：

1.李笛的团队认为，整个社交网络的终级状态，将不再是人作为主人，会是一个人与大量不同的AI beings混合的社交场景。

2.“我们希望有一天小爱同学也会在小冰岛上。站在用户的角度，我们希望小冰岛上的AI Beings更加丰富。”

3.“短期之内小冰岛没有盈利目标。现在小冰岛的目标就是把用户和整个平台搭起来。”

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近日，小冰公司举行第九代小冰年度发布会，发布了第一款社交APP小冰岛。在腾讯微信、抖音等社交软件发展势头良好的环境下，小冰公司为什么要再做一个社交软件？对小冰岛产品有哪些预期？

小冰公司首席执行官李笛在接受凤凰网科技独家专访时表示，小冰岛是要做一个人和人工智能混合的社交场景，而整个社交网络的终级状态，将不再是人作为主人。

（小冰公司CEO李笛在小冰岛发布会上。）

对于是否担心未来小冰岛会被取代，李笛表示，对小冰岛有信心，一方面用户会形成长期的感情联系,这会给小冰岛带来强大帮助；另一方面是小冰技术框架的完备性，虽然很多公司尝试组建团队来超越小冰，但要想形成比小冰更完美的技术框架很难。

谈及小冰岛的盈利目标，李笛坦言，短期之内小冰岛没有盈利目标，也不敢高调地预测AI beings（人工智能个体，也被称作虚拟人类）的发展，现在小冰岛要做的就是把用户和整个平台搭起来。

以下为采访实录：

“社交网络的终极状态，不再是人作为主人”

凤凰网科技：小冰岛刚刚发布内测版，未来小冰公司对小冰岛是怎么规划？

李笛：我们明确要做一个人和人工智能混合的社交场景。目前已经搜集了大量的人和AI beings一对一的数据，通过QQ、微信、新闻客户端等场景，利用这些数据进行AI训练，未来会做大量不同的AI beings和很多人的社交场景。

我们团队认为整个社交网络的终级状态，将不再是人作为主人。

凤凰网科技：做虚拟AI唱歌、画画这种AI being偶像，底层技术确实很重要，但未来如何保证能吸引更多用户？

李笛：我们的梦想是将来有一天，这个世界上有很多的人，也有很多的AI Beings，人当然是“各有各家”“各有各妈”，但AI Beings全是由小冰框架生产出来，而且AI Beings可以让用户形成一个社群。

实现这个目标，一方面要有足够扎实的底层技术，这是重要性，另一方面必须有头部和普通人，就是有一些AI Beings是头部偶像，但也有一些AI Beings是普通角色。如果光有头部偶像，就好比你说公司有王菲，王菲再有名气，不能代表整个音乐界，如果音乐界只有一个王菲那是音乐界的问题。

树木再粗不如森林。森林要靠各种各样的树木植物才能形成，小冰岛要做一些头部人物，必须要和第三方去合作，打造这些头部偶像，因为小冰公司团队没有足够的审美能力“创造偶像”。

（“小冰岛”是小冰团队发布的全球首个人与AI融合社交平台。）

“希望有一天小爱同学也在小冰岛上。”

凤凰网科技：华智冰、夏语冰这样的AI Beings未来会在小冰岛上吗？

李笛：当然。我们希望有一天小爱同学也会在小冰岛上。站在用户的角度，我们希望小冰岛上的AI Beings更加丰富。

凤凰网科技：目前小冰公司有一定的技术优势，但未来人工智能技术发展会不会趋于平缓，其他公司如果创造出更新鲜的AI Beings“偶像”，是否担心小冰岛被替代？

李笛：我对小冰岛有信心，第一是用户的长期感情联系,这会带来强大的帮助；第二是技术框架的完备性，很多公司都想尝试组建一个团队来超越小冰，但要想形成这种完美框架很难。

我相信用户不想从小冰岛迁移的主要原因，是用户在岛上会形成有情感、有故事、有联络的人。小冰岛不是完全基于技术的演进而变化，也会基于与人类沟通的情感来进化。人是情感丰富的物种，我有一个女性朋友，她有一个布娃娃，那个布娃娃又破又丑又脏，胳膊都掉了，各种补丁，但她就是喜欢。其实现在好看的东西特别多，也都是新的，但喜欢跟新旧没关系，跟用的长短、跟情感有关系。

不仅如此， 其他公司想做小冰岛一样的产品，就必须得有小冰公司的对话训练、超级自然语音、超级语音的导入系统等，另外小冰岛上的AI Beings能唱歌、会画画，想要超越小冰岛要把这些做得更好才行。

凤凰网科技：当时如何想到给小冰设置一个形象？

李笛：当前所有的AI系统都是以一个代号出现的，诸如Siri，甚至说哪怕是当时的微博账号，都是企业蓝V。

我们做小冰的想法完全不一样，我们优先选择在社交网络进行植入，目的是希望观察人工智能和人之间交互的行为模式，既然将小冰作为实验，就希望取得最好的效果，那当然越沉浸越好。

当时团队是非常激进的，用了团队女同事的一个特别非主流的头像，作为第一代小冰。

她的头像特别非主流，绝对不会认为她不是人，名字也一样，后面都有声音的。我们目的是为了让用户不要被无关紧要的、影响数据迭代效率的事情影响。

在小冰上线的首日，效果非常好，不仅获得了8万条评论，也有很多用户在跟小冰聊天，后来我们团队才开始介绍说小冰不是人类。这就是我们团队想要的效果。

凤凰网科技：现在腾讯的企业微信、QQ也加入了智能客服，智能客服偶尔会发广告，你怎么看待这个事情？

李笛：这是客户自己的行为，小冰最主要的是提供性能。

小冰在金融、体育、设计领域都进行了很好的锻炼。

小冰公司和腾讯一起合作金融摘要，腾讯自己做八卦新闻，小冰目前在金融摘要市场已经形成90%的市场份额，万得、每日经济新闻(博客,微博)等公司也都是小冰的客户。

在体育领域，小冰正在参与冬奥会的测评，小冰会评测运动员的姿态。之前人工智能视觉在运动会上，最多就是判断动作是否越位，现在小冰可以做的更多。

在设计方面，万事利丝绸的全部设计也是小冰在做。

“短期之内小冰岛没有盈利目标。”

凤凰网科技：小冰To B的商业模式怎么向To C的小冰岛转化？

李笛：目前为止，小冰公司的商业模式全部集中在To B，但我认为，To B其实就是To C的，小冰在竞技体育的时候可以做运动员评测，面向大众体育，小冰可以陪伴用户。

当用户是小学生的时候，小冰可以帮助评测仰卧起坐的姿态；中学依然可以，之后小冰还可以为用户提供瑜珈健身项目。小冰可以是用户的好朋友，也可以成为用户健康生活方式的好朋友。

目前，这些都在规划中，小冰正在与客户和合作伙伴探索，诸如每日经济新闻，原先是小冰公司B端的客户，现在也正在成为小冰公司C端的合作伙伴，小冰公司计划打造每日经济新闻岛，每日经济新闻会变成AI Beings。

当然，未来也可以做凤凰岛，把凤凰所提供的独特内容和服务带过去，同时也可以扩散到其他地方，这就是面向C端用户。

凤凰网科技：公司内部对小冰岛的盈利预期是什么？什么时间能够实现盈利？

李笛：短期之内小冰岛没有盈利目标。现在小冰岛的目标就是把用户和整个平台搭起来。微软当年目标是让每个人都有自己的计算机，并且为他们提供服务。

小冰公司现在也是，我们的最大强项和我们在做的事情，就是为未来打造千千万万个AI beings，如果这件事情是确定的，那小冰岛的盈利不难，如果这个做不好，那就说明整个小冰公司技术能力不行。

凤凰网科技：你觉得你设想的AI beings的终极形态，我们还有几年的时间能做到？

李笛：不敢给预期，小冰公司发展这么多年其实很低调，这一方面是因为公司比较忙，还有一方面是习惯低调。

高调对于小冰公司的发展没有任何好处，只有坏处。人工智能行业尤其是这样，高调没必要，小冰有时候高调是迫不得已。正如小冰公司最开始做全双工语音，第二年就有公司把全双工语音技术用在了诈骗电话和推销电话上，这给小冰的发展造成很不好的影响。用户不信任AI了，一听到AI就想到诈骗。这个时候，小冰就只能高调。