淘宝和微信打通，带来什么商业新变化？

9月28日，阿里巴巴旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用均已接入微信支付。淘特、闲鱼、盒马等App也已申请接入微信支付，正在等待微信审核。

对此，阿里巴巴回应表示，旗下应用陆续接入微信支付的消息属实，并表示会继续与其他平台一起面向未来，相向而行。此前，淘宝自8月已接入银联云闪付以来，目前已覆盖全量用户。

而这之前腾讯旗下微信、qq等也开放了淘宝等平台的链接。

“以后再也不用打开一推乱码口令链接复制，在各大平台APP之间来回切换了。淘宝购物再也用局限支付平台”。这是大多数消费者乐意看到的互联网平台打通的结果。

受上述消息影响，阿里巴巴港股价格持续攀升，涨幅扩大至超过5%，腾讯股价也持续上涨，涨幅接近2%。

我们认为，看似各互联网平台的一层护城墙拆除了，对企业会带来一定的流量或业务冲击，但长期看是利好的。比如微信支付接入淘宝天猫，将大幅提升购物使用率、阿里系的链接可以在微信qq端打开，不仅对已经成熟的天猫、淘宝电商平台带增量，特别是对社区电商领域还在抢用户的阶段，是非常有利的。一定是多赢的局面。

淘宝微信们打通

我们先梳理下整个过程。

9月9日，工信部信息通信管理局组织了一场“屏蔽网址链接问题行政指导会”，参会企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。会上提出了与即时通信软件相关的三条“合规标准”，要求各平台在限期内按照标准解除对外链的屏蔽。

首先，具有外部网址链接访问功能的即时通信软件，对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致；

其次，用户在即时通信中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开；

再者，不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制链接后转至第三方浏览器打开。这些要求都指向互联网平台将抛弃以往惯用的“屏蔽外链”做法。

9月17日下午，微信率先发布关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明，外链管理措施将分阶段分步骤实施，具体包含：1、在确保信息安全的前提下，用户升级最新版本微信后，可以在一对一场景中访问外部链接。2、为用户提供自主选择权。群链接因涉及广大接收方用户，我们将继续开发功能便于用户自主个性化选择。3、设立外链投诉入口，用户可以举报违法违规外链。平台将按照相应规则处理，并对外链提供平台的管理有效性设立信用分级。

从我们体验的情况来看，通过微信输入www.taobao.com 可以直接跳转到淘宝的触屏首页。通过商品页，点击继续访问后直接达到商品页面，无需再复制网址后使用浏览器访问。在微信分享抖音视频的链接，也可以直接跳转到抖音平台。

微信方面还表示，后续会为用户提供自主选择权。群链接因涉及广大接收方用户，微信将继续开发功能便于用户自主个性化选择。此外，微信将设立外链投诉入口，用户可以举报违法违规外链。

此前腾讯总裁刘炽平在二季度业绩会上表示，“平台之间的打通是非常复杂的问题”，不同平台有不同的制度，不同于其他平台，腾讯不会额外向商家收取佣金。腾讯开放生态的目标是让中小型公司能够融入，让中小商家直接和用户产生联系，提高效率。

而今天阿里现在也在逐渐开放自己的生态。

此前，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇曾表示，平台之间的大循环能产生的社会价值，一定远远大过在单一平台内的小循环。对中小企业，解除外链屏蔽能降低流量费用，有利于降低经营成本，带来更好的经营便利；对消费者而言，则有助于提升生活便利度。

互通长远看一定是利好，也会带来商业的新变化。

带来什么商业新变化？

平台间的相互打通，特别是阿里系和腾讯系的打通，一个代表电商能力，一个代表社交能力。「零售商业评论」认为两者至少关键两点上带来商业变化，一是、流量互通带动消费增量；二是、加速社交电商爆发。

一是、流量互通带动消费增量。

先来看两者生态的各自流量优势。

腾讯今年上半年年报显示，截至2021年6月30日，微信及WeChat的合并月活跃用户数为12.51亿，同比增长3.8%；QQ月活跃用户数5.9亿。

而根据阿里财报显示，阿里生态体系内的年度活跃用户到今年6月显示高达11.8亿，相比前3月底新增了4500万。其中，阿里国内零售市场用户为9.39亿。

通过两者这么高活跃用户数就能看，他们各自几乎已经全面覆盖了国内的互联网用户群体。相互之间能带来多少用户数已经不重要。

2013年8月，淘宝出于安全考虑先屏蔽了微信上的淘宝客接口，11月屏蔽了来自微信的所有链接。但或许也有其他原因，是顾虑消费者用微信入口，会降低淘宝app的活跃度。但很显然，后起之秀拼多多依靠腾讯的流量迅速崛起，并坐稳了自己的电商位置，其活跃用户数不断上涨，月活甚至超过了阿里。

而此次，平台相互打通之后，我们认为，真正重要的是，带来增量市场。

“之前所有商品或活动链接大多不能在微信第一时间反馈到消费者，消费者通过繁琐的复制链接-打开app-购物，绝大多数在中间过程流失，最后的转化率很低。可以预计平台打通后会大大提高转化率”。某头部电商品牌的市场负责人告诉我们。

但也有一点，此前依靠微信购物消费入口的合作平台的流量优势将不那么明显。

二是、社交电商爆发。

我们认为平台打通第二大利处会催生出社交电商更大的蛋糕。

中国服务贸易协会社交电商分会日前发布了《2021社交电商创新发展报告》显示，2021年中国社交电商市场规模预计达5.8万亿元，同比增长45%。

报告还指出，社交电商呈多模式并存发展格局，除直播电商、社区团购高速增长，社交导购由于低风险零门槛受到宝妈、大学生及失业群体的青睐，逐渐成为新个体经济创业就业新模式。

一位社交电商领域的投资人表示，“平台之间打通之后会增加分享的乐趣，分享数量将几何式增长。社交电商还会有一个大爆发点，特别针对下沉市场，会给平台带来新的增长。”

实际上，包括阿里在内的各大互联网、电商巨头都已经在社交电商领域做长线布局。

阿里此前在社交电商领域推出了微淘、淘宝特价版，包括最近更名的淘菜菜，都是瞄准社交红利。但淘小铺上线两年多便关停。在今年3月份，阿里巴巴副总裁、C2M事业部总经理汪海就表示淘宝特价版希望能够和腾讯合作，也寻求最好的合作方式。

我们看目前市面上的社区团购业务的玩家，也都更依赖于微信的社交生态。

此次平台互通，对市场会带来新的竞争机会点。

对平台而言，互通后的连锁反应，或许还得有段时间才能显现出效果。但对于市场和消费者，这是很重要的一步。

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