北京时间15日凌晨1点,苹果秋季新品发布会如约而至。
在这场名为“加州来电”的发布会上,苹果发布了全新的iPad、Apple Watch、和iPhone。
除了接连登上热搜的“性价比”、“加量不加价”,发布会上,另一个引人注目的地方,就在于120赫兹高刷新率,在苹果机型上的首度应用。
尽管被三星等一众竞品嘲讽“赶了个晚集”,但苹果在这项技术上的审慎态度,依然与他们一贯的“克制”逻辑相符合。
耐心等待一款新技术逐步成熟,再考虑实际应用——这一苹果的独特企业文化,早在乔布斯时代就已经开始显露,作为外界眼中的“创新教父”,乔布斯的过人之处除了创造力,另一个就是对“克制”的把握。
在他的眼里,为了做成一件事,往往都必须对现实做出取舍:“决定不做什么跟决定做什么同样重要。”“对公司来说是这样,对产品来说也是这样。”
环顾波澜诡谲的行业,无论是大热的直播电商,抑或是竞争激烈的社交媒体产品,正是坚持了”克制”一条原则,企业得以穿越眼前的纷争迷雾,洞悉未来的方向。
无独有偶,另一款用户触达数亿人群的产品“微信”,同样是深谙“克制”之道的玩家。
作为极简主义的忠实信徒,张小龙在设计微信之时,就已经将“克制”这一特色发挥到了极致,不仅严格限制了无关的拓展功能,还从源头上保证了界面的精简有序。
2017年的那场微信公开课PRO版里,怀着寻找新时代商机目的,花了1500RMB买票入场的各大精英们齐聚亚运体育馆,听着这位“微信之父”连说了几个小时的“不能”:
不能给没有运行过小程序的用户推入口
不能给小程序分类、排行、推荐
不能为小程序添加粉丝
……
事实上,在社交媒体激烈的行业竞争中,本应当伴随的是汹涌的流量和无节制的扩张,但却又为何诞生了微信这样专注于“克制之道”的顶尖品牌?
究其根本,答案就藏在张小龙“有所为有所不为”的克制里。正是这份坚持,让微信得以在始终保持着高效的工具化特性,并收获拥趸无数。
换言之,坚持“克制”的价值,驱动着企业忽视无关紧要的变量,集中精力,寻找关键的制胜策略。
这一原则,同样适用于当下大热的直播电商行业。高增速与高红利叠加下,直播电商行业乱象丛生,速生速朽的故事接连上演。如何坚守“克制”,走出速朽?
李佳琦和他所在的美ONE【美腕(上海)网络科技有限公司】给出了答案。
匆匆驶过的2020,为这一行业带来了迅猛发展的机遇,最新公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网络直播用户6.38亿,占网民整体的63.1%。其中,电商直播用户规模3.84亿,同比增长7524万。
过快的发展,和巨大的经济红利,为后续频发的乱象埋下了种子。
从被中消协点名的汪涵和李雪琴,再到直播间天价运费的雪梨……层出不穷的“翻车”事件背后,正是头部主播肆意争抢流量,却忽视选品、供应链、服务等各个环节的真实写照。
然而行业内部,不为乱象所动,始终保持“克制”的品牌,也并非没有。
此前,商务部和市场监管总局联合发布的《关于国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)评审结果》中,美ONE就成为了唯一入选的直播机构。
今年五月,这一品牌还发布了直播电商行业的首个企业标准,以实际行动诠释了品牌的责任和担当。
正如美ONE直播运营总经理蔚英辉所表示的那样:
“从第一场直播到现在一千多场直播,坚持下来的核心原则是‘严选品、重合规、强运营和保售后’。”
在美ONE内部,从选品到质检,再到服务,“克制”的原则一直贯彻其中。
以选品端为例,面对商家的合作意愿,商务一线的同事会根据基本原则对商品和商家进行最初判断,进行基本筛选,这之后,通过第一道关卡的商品,还会依据品类送往各个类目,交由不同领域的选品专家和大众评审考核。
而在最终的终选会上,已经过线的商品还要交由李佳琦个人进行判断,并且他有一票否决权。
除了“三选一检”的严格要求之外,诸如燕窝、人参、保健药品甚至美瞳这样功能性有争议的产品,无论利润多高,也都难逃被搁置的命运。
这一“克制”所带来的结果是——美ONE的选品通过率长期低于5%。也就是说,能够在这样严格的标准下突出重围,出现在直播间里的商品,也能配得上消费者付出的成本与热情。
除了在选品端保持一如既往的谨慎与克制,在后续的质检等环节,美ONE也在不遗余力保障产品的质量。
为此,这一品牌还专门建立了配套的审核、管理机制,比如在禁播、限播商品筛查上使用了负面清单管理,将禁播、限播商品分为三类,第一类是依法禁止销售,第二类是电商平台禁售;第三类是公司禁售或者限售。其中,美ONE公司层面的禁售与限售是对前两类负面清单的细化和升级,更为严苛。
”高标准,严要求“的规范背后,是美ONE面对流量、GMV等“诱惑”所表现出的克制态度,相较于眼前的短期利益,这一品牌更为看重的,是同消费者之间长期的“信任纽带”。
作为连接品牌方与消费者的媒介,直播带货模式成立的关键,就在于信任二字,买家相信主播推荐的商品物美价廉,卖家相信通过直播带货可以提升品牌和销量。
两者之中,买家的信任是“地基”,卖家的信任是“楼宇“,一旦产品出现质量问题,失去了“地基”,再高的“楼宇”垮塌也只是一瞬之间的事。
这或许也是为什么,作为带货届的“顶流”,李佳琦这样分享自己对于流量的认识:
“只有对消费者负责,流量才是一个褒义词。”
这或许也解释了,在竞争愈加激烈的直播行业下半场,美ONE为何能始终屹立,并保持对行业的引领态势。
对比直播行业上半场和下半场,一个最大的区别就是,竞争的维度已经从主播与主播、平台与平台之间跳出,未来,跨行业的合作势必将变得愈发普遍。
无论是新晋国潮代言人李佳琦,还是重启脱口秀“老本行”的罗永浩,亦或是背靠娱乐圈的薇娅,头部主播的一举一动,已然折射出了行业整体的潮水方向。
在这一过程中,正如美ONE相关负责人受访中提到,头部主播、品牌的责任不仅仅只是关注眼前、自身的利益,更要帮助直播电商这一行业迎来长期、良性的发展。
毫无疑问,构建这一蓝图,身为行业顶流,美ONE和李佳琦都将肩负着巨大的使命。
几个月前的618,美ONE基于内容生态共创,所打造的从“李佳琦”到“李佳琦+”超级IP品牌化,就曾借助输出李佳琦小课堂、合作天猫宝藏新品牌,掀起了一阵国潮品牌的狂欢。
同爱犬NEVER合拍的视频《奈娃家族上学记》,同样凭借5202万的微博播放量,和300万的B站播放量,让“治疗犬”相关的公益项目走入更多人的视野。
在那之外,从最初的头部主播、美妆达人,到后续的助农扶贫,教育医疗扶贫,再到赋能国潮、参与环保,一系列跨行业深度合作的背后,美ONE之所以能够收获各个行业、不同品牌的普遍青睐,离不开这一品牌依托“克制”所塑造的优质平台形象。
视角拉回当下宏观的竞争格局。跳出单一公司,无论是直播电商,电子产品,抑或是社交媒体,瞬息万变的行业变化中,万物速生速朽,产品可能转瞬之间家喻户晓,也可能在片刻之中无人问津。
穿越速朽的办法正是克制,正如张小龙所说的那样:
“‘克制’让企业一直遵循着同样的原则:把产品当产品看待,把用户当用户看待。”
而从爆款国潮到公益农产品(000061,股吧),从萌宠带货到个人IP,相信,不久之后的那场“双十一”里,势必将会有越来越多美好生活的想象标签,不断涌入李佳琦直播间——这是用户对于平台品质的认可,同样也是商业市场对于那些“勇于克制”品牌的最好奖励。
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