马连庄镇“网格+五员”做好基层治理大文章

莱西融媒2月20日讯　马连庄镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索新时代做好群众工作的途径和办法，在全镇推行“网格调解”工作法，通过“五员模式”控源头、畅渠道、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不发酵”。

“网格+信息员”逐格排查明民情

网格员按照网格化管理区域分别对各自包片小区内的矛盾纠纷进行走访、排查，并通过建立矛盾纠纷“四色”预警管理制度、矛盾纠纷排查化解制度等，实行“矛盾纠纷日报告”，周研判，对排查出来的矛盾和问题及时进行分类，最大限度将矛盾隐患发现、消灭在萌芽状态。同时，将易产生家庭矛盾、邻里纠纷等重点人群纳入重点关注对象，以便矛盾问题早发现，快解决。

“网格+学习员”化解稳控有方法

马连庄镇高度重视矛盾纠纷排查化解工作，多次召开专题会议研究部署工作，成立领导小组，由主要负责人亲自抓，顶格研究、顶格推进。按照“镇党委—新村党委—网格（综合治理）党支部—网格员”的组织链条，结合1+7+N网格管理服务模式，在7个新村开展大学习、大培训，把学习下沉到每个辖区，聘请律师、民警等专业人员从调解程序、调解方法、调解技巧、实用法律等方面进行集中培训，提升网格员、人民调解员法律素养和矛盾纠纷调处能力。

“网格+调解员”及时疏导解疙瘩

网格员定期不定期带队进网走访，唠家常、送温暖、听民声，对家户、邻里等表现出来的一些小矛盾纠纷，网格员发挥“人熟事清家门近”优势，采取“小院茶摊会”“板凳会”等形式，把发生矛盾纠纷的双方当事人和群众叫到村院落，让矛盾纠纷摆出来，大家评、大家议，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，力争将矛盾纠纷化解在格子中。同时，协调派出所、卫生院、司法所等部门，充分发挥民警、社区工作者、妇联干部、乡医、律师、志愿者等作用，常态化入户走访，及时发现和解决矛盾纠纷。

“网格+回访员”调解成效入民心

依托“红马网格”网格管理服务体系，实行“一案一档”后续回访机制，凡事有交代，件件有着落，事事有回音，避免反弹。组织网格员对调成或未调成的矛盾纠纷实行定期回访，了解当事人的思想动态、行为有无反常以及对调解协议的态度；通过回访，及时发现和纠正调解工作，积极听取群众意见和要求，改进工作方式方法，切实提高调解实效、巩固调解成果，由粗放式管理向精细化治理转变，通过“零距离”服务将群众诉求解决在“家门口”。

“网格+宣传员”全民守法好氛围

在矛盾纠纷集中排查化解时，坚持将普法宣传教育融入调解全过程，消除宣传盲点。充分利用现有阵地，通过讲座、“莱西红色马连”微信公众号和市级宣传载体，网格群等信息化手段，按照“全面覆盖、不留盲点”的原则，线上线下开展宣传。组织网格员、民警和志愿者开展法律宣传“六进”活动，通过与群众面对面沟通、点对点交流，主动为群众提供相关法律方面的意见，宣传法律知识，引导他们依法解决矛盾纠纷，为群众创造一个和谐稳定、安居乐业的良好社会环境。