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“是的、是的；不寄快递、不寄快递；转人工、转人工。”上班时间抽空打个快递客服电话，却被智能客服逼出播音腔，一字一顿地，生怕电话那头的智障智能客服第10086次发问：“对不起，我没有听明白。请简述您要咨询的问题，如&*#！&……”谁还没有几次和智能客服周旋的经历呢？随着智能客服的普及，这样的场景愈发常
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