天路上的家庭输血站
——中国石油青海格尔木销售分公司玉珠峰加油站
刘晓梅 王国庆 赵程皇
海拔6178米的玉珠峰,常年披戴着闪亮的冰盔甲,注视着青海格尔木西大滩这片辽阔荒凉的戈壁滩。中国石油青海格尔木销售分公司的玉珠峰加油站就坐落在西大滩G109国道2871公里处,距离格尔木市130公里,海拔4200米,高寒缺氧,气候恶劣,紫外线强,即使是短暂的夏天,也有可能让你在一天里感受到四季。也正是因为这样特殊的环境,颜世秀一家人,以一个家庭为单位,一待便是12年。这12年里,玉珠峰加油站在老颜一家人的坚守下,硬是把这座生命禁区的加油站活生生的打造成了“天路上的家庭输血站”。路过的司机,哪怕不是补给,也要进来坐坐,倒一杯热水,吃一碗面片汤,还要和老颜打趣一会。加油站的销量也从老颜刚来时日销售不足1吨提升到现在的20吨,最高时日销40吨左右示范加油站。
“我会一直干下去,一定会”
颜世秀从小在农村吃苦长大,因为黝黑清瘦而显老,大家都称他为“老颜”。1972年老颜出生在青海省海拔最低的民和县总堡乡,农民出身的他,高中毕业就外出打工,只为给家里挣点补贴,不会技术,但有力气,装车、卸货,是他干的最多的工作。
2010年,听说青海西部好找工作,老颜和村里一帮人冲向了离家1000多公里外的格尔木。
7月的一天,老颜从老乡口中得知中石油在招工,来不及确认消息,就鼓起勇气一路打听来到中石油格尔木销售公司门口,说明了来意,领导也随之说出了招工条件,最关键的是需要长期坚守,因为海拔4200米玉珠峰加油站,距离格尔木市区还有150公里,条件艰苦,气候恶劣,在老颜之前,先后来的四拨员工都陆续离开了,老颜听说能按时发工资,连连说道:“我会一直干下去,一定会”。
于是,老颜被录用了,这一年他38岁。
经过培训,老颜初到加油站,对一切既陌生又新鲜,一门心思想很快融入这个环境,所以他认真的观察着每一个人工作、说话、做事,来加油站的车不多,十来个人三班倒,上一周班休息一周,大家都盼着这一周很快结束,就可以下山放松几天。可老颜一呆就是两个月。这两个月待下来,老颜只有一个感觉,车不多,人却多,浪费!
一天公司领导来站上检查,看到招工时让他记忆深刻的老颜,就问道,“加油站上班感觉怎么样啊,格尔木去了几趟呀?”
老颜笑了笑:“没去格尔木,就一直在这儿待着。
领导一听就觉得这次招对人了。
又问到:“老颜,你来站上几个月,有什么建议和意见么?”
老颜犹豫了一下说,“我觉得人有点多”
“哦?那你觉得几个人就能拿下这个站了?”
“四个人足够!”
望了望老颜,领导在他肩膀上重重的拍了几下,就走了。
一个星期之后,站上十几人被调的只剩下站长、安全员、老颜和他的大儿子。这是老颜来站上的第二个月头。
一周一次的倒班没了,老颜和儿子开启了24小时不间断的加油生活。可是老颜这次诚实的建议,导致绝大多数人的调走,得罪了安全员,安全员的角色是什么啊?就是在站上管理安全,做饭,打扫卫生,可是安全员不做饭咋办?老颜想了想拿起了电话,请示领导是不是能把自己媳妇接过来洗衣做饭打扫卫生,工资多少没关系,能吃上口饭就行。这是老颜来站上的第三个月头,媳妇也成了故事里的主人公。
一家人齐全了,老颜更能安心的呆在站里了,站长一看老颜靠得住又操心,索性就把站放给了老颜,这下,老颜学起了加油站管理系统,结账,做报表。后来站长调走了,老颜就当上了站长。这是老颜来加油站的第八个月头。
“这里不仅是加油站,更是我们的家。”
一天晚上9点,一家人正在吃晚饭,3辆大货车来加油,司机闻到奶茶和油饼散发出来的香味说:“你家这味道真香!”老颜立马猜到他们也在饿肚子,于是连忙邀请他们入座,媳妇罗桂兰特意炒个土豆丝、加了几张油饼。这顿饭用时不长,却给媳妇很大启发,联想到每天跑在天路上的司机,因为地广人稀,吃饭总是饥一顿饱一顿没个保证。于是,送走几位司机后,老两口决定每天油饼、奶茶24小时供应。老颜也通过油饼奶茶热心肠交了不少朋友。
为了让在加油站旁边戈壁滩上过夜的卡车司机能休息好,他腾出多余的空房间,打扫干净,添置新被褥、吸氧机、按摩椅等,把车上过夜司机请到了“家”里,免费让他们休息。为了让司机睡得安心,老颜一家担起了看护车辆安全工作。
老颜每天早晨五点,就会按时检查油库安全状况,最重要的是为油枪保温。媳妇除去工作,还要照顾全家人的生活。尽管外边自然条件恶劣,但心思细腻的她在床头摆上一盆吊篮。罗桂兰说。“绿色象征生命力,这里不仅是加油站,更是我们的家。”
2011年11月13日的早上,老颜跟往常一样早起工作,正在加油时听到有人呼叫“师傅赶快救火,快呀”,老颜得知起火地点距离十多里,借用了藏族朋友的小面包车,拉上灭火器,奔向火灾地点。
这几年,部队经常到玉珠峰加油站附近演习,老颜忙和家人商量:“部队训练很辛苦,我们不能老是守着加油站,应该给战士们送点水和食品,”西大滩没有自来水,用水都要到附近小河里取用冰雪融水,老颜和儿子就天天给部队送水,就这样,老颜和他们成了朋友,以后,每年的八一建军节联欢,军营里就多了颜世秀这个特殊的嘉宾。
2015年6月的一个傍晚,一位小姑娘上气不接下气地向加油站求助。“我们一家人有高原反应,快,能不能救救我们!”老颜从屋里赶出来,看到小姑娘的父母和哥哥斜靠在车里,病情十分严重,他立即提供了氧气,连夜将他们送到了格尔木市医院脱离了危险。这种救援老颜一家已经记不清有多少次了。
按照老颜的话来说:有人遇难,我必须帮;有人遇险,我必须救。玉珠峰加油站的墙上挂着好多面锦旗,有助人为乐的,有救死扶伤的,有拾金不昧的,还有救火救援的……
“不能走,儿子留在了这,我们得守住他……”
2014年,不幸毫无预兆地降临,老颜的大儿子得重感冒高原缺氧,在一次维修发电机时不幸离开了人世,留下了不到1岁的女儿。
老颜把大儿子葬在了离加油站只有一里地的戈壁滩上,那里有方圆十几里地唯一的一棵红柳树。老颜想儿子想得受不了时,他会拿上烟,慢慢的走到红柳树下,坐在儿子的坟边。
丧子之痛前所未有的考验着这个饱经风霜的一家人。是走还是留,家人动摇了,但老颜还是咬紧牙关对老伴说:“不能走,儿子留在了这,我们得守住他……”
就这样,大儿子去世后几个月,老颜把将小儿子颜吉元接到了站上。颜吉元没有争辩,因为他理解父亲的苦,加油站更需要他。小儿子放弃了高考,毅然地接过了哥哥的工作,也给了老颜心灵上的慰藉。
失去丈夫的大儿媳,整天闷不作声,眼神总是呆滞着,小儿子心疼嫂嫂,主动帮嫂嫂带孩子,做饭打扫卫生,渐渐地,小儿子和嫂嫂有了感情,又在老颜的撮合下,颜吉元娶了嫂子。
2018年9月,格尔木分公司新建的不冻泉加油站即将开业。不冻泉加油站位于玉珠峰加油站西南40公里处,这里海拔4800米,无水无电,条件更加艰苦,选派站经理、安排员工成了分公司头疼的事。老颜得知情况后,主动请缨,申请带着媳妇到不冻泉加油站,将玉珠峰加油站交给小儿子打理。说干就干,老颜张罗着开业的准备工作,推荐员工、清洁卫生、学习使用新设备、研究确定非油适销商品……忙碌中,老颜的身体也出现了不适,毕竟这里比玉珠峰加油站又高了600米,老颜力不从心了……
看到父亲吃力的动作,小儿子一阵心酸,他向父亲提出了接替父亲去不冻泉加油站的意愿。老颜犹豫了,他知道小儿子心疼他,理解他,但他还不放心让小儿子独自承担。于是,爷俩一心,加油站终于在9月28日正式开业。稍有空闲,老颜就会驾车跑到不冻泉加油站,带着小颜在加油站转转,指导小颜巡检,交流管理经验……将自己的经验和对工作的热爱之情一并传给了小颜。每次看着老颜离去的背影,小颜都感觉慢慢成长着……
于是,天路上又多了一座家庭输血站。
现在,这两座加油站都成了天路上的一道道亮丽风景。
“老颜有三宝——油饼、奶茶、心肠好。”
新冠疫情蔓延以来,老颜始终把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位,把“让员工安全上班,让客户放心加油”作为责任和使命记在心上、放在肩上、抓在手上,用爱心细心稳定员工队伍,用严实措施狠抓防控措施,用率先垂范作风带动站内员工全力践行“打造安全现场、坚守保供责任”的要求。
作为站长,在这个特殊的时期,颜世秀没有片刻休息,每天忙活着对站内外进行清洁、消毒工作,为顾客提供一个安全的消费环境;向站上员工普及防范新型冠状病毒的相关知识,确保每个员工防护到位。遇到外地车辆前来加油,老颜总是询问顾客的行程以及联系方式并做好登记;遇到不配合的顾客时,他会耐心跟顾客解释这样做的原因以及必要性,最终获得顾客的理解和称赞。当车辆离开之后,他及时对加油机进行二次消毒。闲暇时候他主动给营业室各个角落进行消毒。他从不叫苦从不喊累,大家都看在眼里,感动在心里。
近两年,面临着新冠肺炎疫情和不稳定的油价双重考验,作为加油站经理,刚递交了入党申请书的颜世秀坐不住了,他带领全站员工跑客户、拓销路、提服务、降费用,积极投入到提质增效专项行动中。2021年成品油销售逆势同比增长26%,非油收入同比增幅3.5%;利润同比增加546万元,在双重“大考”中交出了一份高分“答卷”。
有司机对老颜说,如果有一天你离开加油站我们还真舍不得,也不习惯啊。老颜说,我一时半会儿离不开,因为儿子留在这里,也因你们这些司机朋友、过路的游客。
由于加油站地处偏远,需要从10多公里外运水,还需要在床头备好氧气罐……玉珠峰加油站是24小时加油站,每天平均为穿行在青藏线上的近百辆车加油,一位经常往返于青藏线的司机朋友一手端着奶茶、一手举着油饼打趣说:“老颜有三宝——油饼、奶茶、心肠好。”12年的时间中,他们一家人用亲情服务温暖过往司机,用爱心救助遇到困难的每一个人,大家都竖起大拇指夸赞说:中石油加油站的老颜是个大好人!12年的时间中,老颜介绍同乡54人先后进入中石油工作,在他的培养下,3人当上了加油站经理,3人当上了加油站前厅主管。
老颜与家人用长达12年的无悔坚守、无私奉献、助人为乐、军民团结的故事,换来了新华社“天路家庭输血站”的称赞,他的家庭荣获全国最美家庭,个人曾先后荣获“中国网事·感动青海十大网络人物”,青海省 “五一劳动奖”,青海省“最美家庭”,青海省工会“标兵个人”,中国石油集团公司劳动模范,集团公司“十大模范加油站经理”,中国石油青海销售公司“首届感动青海销售人物”“十佳服务明星”“市场营销先进个人”,多次被评为“优秀加油站经理”。
平凡的坚守,感动了青海,感动了石油系统,更受到了全国关注,2015年5月17日,由国资委、工信部组织了30家媒体,举办“一滴油的奇妙旅行”来到玉珠峰加油站对老颜的事迹进行采访报道,之后中国文联书法家来慰问,大学生记者团专程采访等……好评如潮!人民日报、新华社、中央电视台、中国青年报、中国石油报、汽车生活报·油商周刊等众多媒体追寻聚光报道玉珠峰加油站和老颜一家,《扬子晚报》记者明前茶在采访后以老颜为原型写下了文章《驻守荒原》,这篇文章被2016年第五期《读者》转载,并编入到九年义务教育语文阅读课本。
12年里,一家人看着玉珠峰的积雪永远不化。12年里,他们把过路的司机都处成了家人。12年里,说不清在这抢险救人有多少次。这里,留下了老颜一家的喜怒哀乐,不管遇到什么困难,从未退缩。
责任编辑:安栋平
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