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近日，德国邮政DHL集团子公司DHL供应链宣布与ReverseLogix达成合作关系，为DHL提供高效的电商退货服务。ReverseLogix公司为许多B2C和B2B组织提供端到端退货管理系统（RMS）。
据悉，这一决定是在DHL供应链的电商业务增长之际作出的，其电商业务在2021年旺季期间实现了15%的年增长率，加上全国零售总回报率攀升78%，达到7610亿美元。
DHL供应链开发副总裁Chris Blickhan在一份声明中表示，随着电商的快速发展，目前退货服务已成为满足在线消费者的关键因素，优质的退货服务是所有旨在提升全渠道物流服务的企业的基本要求。这一趋势也促使零售商寻求更好的物流合作伙伴，以帮助实施和执行高效、快速且具有成本效益的退货流程。
至于这种战略合作伙伴关系对DHL供应链客户的主要好处，DHL发言人解释说，这种合作伙伴关系将使其客户受益于DHL的运营规模和专业知识以及ReverseLogix的系统处理能力。
DHL发言人表示，与ReverseLogix的合作开创了他们在市场上前所未有的解决方案，其处理效率和分析技术将为DHL客户提供更好的整体服务。
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