二手电商市场为何涌入这么多玩家？二手电商市场风云再起

在去年京东鲸置入局自后，以抖音和快手为代表的短视频平台也都盯上了二手电商蛋糕，且各自布局速度非常快。我们重点看抖音。进入抖音商城频道，我们会发现“二手好物”类别赫然在目。在二手好物栏目中，抖音打出了“优价好物、专业鉴定、品质严保、底价超值”的标语。

在抖音二手好物页面的顶格推荐位置，主推直播带货，目前该品类的直播主推的是偏奢侈品与高价类别的产品，包括LV、GUCCI等名包、世界名表、iPhone13二手数码产品，是当前主推的直播品类。

此外，在抖音“二手好物”频道内可以实现“回收寄卖”功能，包括箱包、腕表、服装配饰和珠宝首饰，用户把二手商品邮寄给平台进行估价后，平台可以直接回收，也可以是服务商寄卖变现。从目前来看，相对于闲鱼全品类的二手，抖音的二手产品品类主要聚焦在箱包与数码、腕表等细分品类，但从势头来看，它可能会对二手电商市场造成一定的冲击。

二手电商市场为何涌入这么多玩家？

二手电商市场正在迎来爆发期。这有三个方面的原因，一是“绿色循环经济”的政策倡导，二是年轻消费者的心理转变，三是短视频带动的兴趣电商的崛起。兴趣电商对应了Z世代对潮玩、汉服、cosplay等亚文化兴趣，这与二手电商的淘好货消费潮流是匹配的，闲置二手经济不仅仅是单纯追求二手商品的性价比，也有基于小众、爱好与兴趣的购买行为。

此外，种种迹象显示出，消费降级或成为2022年阶段性风向。在不确定的疫 情环境下，人们感受到的经济不确定性变多了，越来越多的消费者开始量入为出，偏向于存储。根据艾媒咨询数据显示，中国的二手交易规模在2015年还不足3000亿元，到2020年已经突破成了万亿市场。有关机构预测，到2025年，中国的二手交易规模将达到3万亿。

此外，据《2021中国新消费品牌增长力白皮书》数据，二手电商已被列入消费市场十大趋势之一，目前国内二手电商整体渗透率不足8%，相比之下，全球二手电商渗透率约20%。从数据预测来看，接下来四年，中国二手电商规模要翻两番，有2万亿市场的增量。流量型玩家不垂涎这块蛋糕才怪。

抖音快手VS闲鱼转转爱回收：你有的，是我想要的

在二手电商市场，早前经历了C2C、C2B2C、C2B、B2C等各种模式之争。闲鱼是典型的C2C模式———平台提供信息交换、信用体系和交易手段，供需双方直接对接。转转是C2B2C，即让两边C端用户议价，平台做质检并交货给买方，商品卖出，平台抽成。

以爱回收、回收宝为代表是C2B平台模式，从用户侧先进行二手手机回收，再以2B的模式分散到不同的下游产业，是一种典型的to B模式。To C与To B的模式孰优孰劣，在行业内一直争论不休，从过去国内外的资本市场来看，更青睐To C的流量模式，因为二手商品大量的供给和需求是在C端，To C模式的流量变现效率更高，更容易形成规模效应。

从市场份额来看也是如此，数据显示，2021年4月，闲鱼以86.8%的市场渗透率牢牢占据行业榜首，而仅次于闲鱼的转转，市场渗透率仅为12.4%。抖音快手的入局，意味着流量模式有了新的对手，爱回收这种To B模式———重兵线下供应链、融合线上线下消费场景，通过线下销售场景与“以旧换新”服务，反而成为了一条差异化的路线。

抖音快手入局，现在定论尚早，但头部短视频玩家对二手商家与用户的分流是可以肯定的，压力无疑是来到了闲鱼转转爱回收这边。商家们意识到，抖音快手流量大，用户停留时间长，直播带货与短视频带货已经是不可逆的趋势。

此外，在二手电商平台无法通过检测认证的假货容易流向短视频平台，抖音快手等短视频在正品鉴定层面是短板，二手商品进入短视频，也是不少商家清库存的一个手段。而视频化、人格化的内容匹配算法机制，更容易冲击消费者的需求。

也因为如此，直播带货更被视为销售二手高端消费品的解药。目前LV、古驰、爱马仕等二手奢侈品已经频频出现在抖音、快手的直播间。据悉，大部分二手高端消费品的利润率能达到10%至20%。无论是闲鱼转转爱回收，其实都缺流量，在抖音快手没有入局之前，他们也需要依赖短视频平台导流。

各大奢侈品二手电商、拍拍、爱回收、转转等二手交易平台都有入驻快手与抖音等短视频平台。

而闲鱼等平台卖家通过抖音平台导流的情况也颇为常见，抖音入局二手电商，意味着原本的导流渠道成为竞争对手。但话说回来，与闲鱼、转转等老牌玩家相比，抖音二手电商无论在电商品类、规模体量、品牌认知度、电商供应链都处于初级阶段，要追赶也并不容易。

从模式与基因来看，抖音的短板是原有玩家的长处，而闲鱼转转爱回收们想要的流量，抖音有，抖音想要的供应链能力、丰富的品类，成熟的二手商品检测机制与规则体系，闲鱼转转爱回收有。简单来说，抖音有的，是闲鱼转转爱回收想要的，而闲鱼转转爱回收们有的，则是抖音想要的。

做大增量，玩家们需要取长补短

直播、短视频模式在主流综合电商中已是标配，在二手电商普及也是时间问题，它对二手商品的展示、内容运营与卖货模式也是一种有效补充，这种引发即时性消费的模式也有望缩短用户的二手电商决策周期。直播与短视频由于有个人IP背书，其信任机制的建立与纯二手电商平台有所不同。

传统二手电商倾向于平台强化中间服务与信任体系来规制，而短视频电商的消费，更多需要主播个人去打造信任价值，用信任价值促使消费者购买。短视频作为流量平台，与原有二手电商闲鱼转转即竞争又合作关系，如何迎战抖快，或是当下的二手电商平台需要提前思考并应对的。对于转转与闲鱼而言，当下的二手商品展示主要还是以图文为主，但无论是互动性、体验感都不如短视频与直播模式。

虽然闲鱼转转有品类积淀、用户体量以及品牌优势。但从未来趋势看，在流量变现效率、转化率等方面，抖音快手为代表的短视频直播模式可能会愈加强势。因为一手产品由于是全新的，有平台背书即可，但二手产品由于产品质量与瑕疵存在的缘故，在平台引入检测机制之外，其实更需要引入专业化的主播或者垂类KOL，通过直播+短视频这种活灵活现的真 人现场解说与展示的方式来为产品信任价值背书。

对于二手商品的购买，需要捅破的一层膜就是信任。从营销学的角度来说，无论是化妆品销售、数码销售、厨具销售、服装销售，奢侈品每一个品类的金牌销售，都是一个独特且有专业度要求的“工种”。而专业的工种背后，如果有专业的主播、人设或者专业垂类账号为其背书，让消费者眼见为实，让用户在互动性与主播的专业性讲解中，建立信任机制，往往能更好的圈占粉丝，促进转化。

从抖音的布局来看，它从“达人种草”和“跟着买”等种草方式，从直播实时讲解到短视频讲解，都有完整的思路。当然，事情往往是一体两面的，正是因为短视频平台更容易打造人设，获取信任，加上短视频平台在正品鉴别、供应链把控方面是短板，有可能会导致短视频上的二手商品的假货问题、虚假宣传问题要更加普遍。

毕竟，恰烂钱的伪“专业主播”与赚一把就撤的投机者无处不在，这有可能将二手电商的信任价值推向深渊。比如有媒体记者曾报道，有些主播在介绍商品时为了提高消费者的购买冲动，往往会刻意将商品的成色提高。在一手市场原本属于“一包难求”的商品，在二手直播间却随处可见。

因此，对于短视频平台而言，如何做好质检与正品鉴定，平台在中间做好基础设施服务非常关键。对于原有二手电商平台而言，如何引入直播短视频机制，通过平台扶持，在各个垂类批量培养、打造专业垂类的主播与KOL、打造二手商品的专业信任价值，也是需要考虑的一个方向。

字节跳动在电商领域的野心非常大。早前有消息称字节跳动电商业务在2022年的最新目标为2万亿GMV，其中，抖音电商与Tiktok电商分别为1万亿元。

当然，抖音否认了这种说法，但从抖音的电商布局力度与发展势头来看，是所有电商玩家都不可轻视的对手。短视频作为流量平台，与原有二手电商闲鱼转转即竞争又合作关系，对于闲鱼转转与爱回收而言，怎么迎战跨界而来的抖音快手，是需要提前应对的一个问题。

从流量分发逻辑来看，抖音以商品和用户的精确匹配为主要导向，这和闲鱼侧重社交互动的流量分发的导向完全不同。很难说哪种模式孰优孰劣，但彼此的互补性很强，而短视频+直播的巨大流量，可以帮助二手商品行业触达更多的消费群体，也将推动整体二手电商市场加速成熟，整个市场教育过程有望缩短。

二手电商的庞大增量蛋糕，谁会吃到大头，还很难说，但在当下，可能到了短视频玩家与二手电商玩家彼此取长补短的时候了。

来源：钛媒体，作者/王新喜