BOSS直聘年报：数据安全隐私保护等行业“”投入稳增长

3月23日盘前，boss直聘（NASDAQ：BZ）发布了2021年第四季度及全年未经审计的财报。财报显示，boss直聘2021年第四季度实现营收10.9亿元，同比增长69.1%，超过市场预期。在非通用会计准则下，公司四季度连续第三个季度实现盈利，获得经调整后净利润3.49亿元。

2021年全年，BOSS直聘商业模式的有效性被强力验证。2021年全年实现营收42.6亿元，同比增长119.0%。全年经计算现金收款50.17亿元，同比上涨98.3%。非通用会计准则下，全年实现经调整后净利润8.53亿元，对比2020年由负转正。截至2021年底，公司自由现金流为13.8亿，同比上涨436%。

2021年下半年以来，公司因网络安全审查暂停新增用户。特殊情况下，老用户对平台的粘性与认可度得以充分验证。全年报显示，全年平台平均月活跃用户数（MAU）为2710万，同比上涨37%。

“就业优先是国家三大宏观调控政策之一。工作的意义不仅在于安身立命、养家糊口,也是实现人的发展的重要途径。将技术、知识和科研结合起来，高效对接人才与岗位，有利于实现快速就业、充分就业、高质量就业和稳定就业。这是求职招聘服务机构的本分，也是我们企业存在的价值”，BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏表示，“公司将继续加大技术投入，加强核心能力建设，为社会、为求职者、为企业做好求职招聘服务。”

营收水平稳定 技术投入稳定增长

四季度，BOSS直聘实现营收10.9亿元，同比增长69.1%，其中99%来自于在线招聘服务。报告期内经计算现金收款为11.70亿元，同比上涨24%。

截至2021年12月31日止的12个月，BOSS直聘付费企业客户总数约400万家，与上季度持平。

2021年三季度，为了支持行业与保障人群就业，BOSS直聘主动对教育培训、服务业等13个行业的部分职位实行了降价和免费策略，覆盖全国35个城市。2021年第四季度这一策略保持了延续，教育、服务业、房产多个岗位由收费转为免费，同时部分职位的价格也进行了下调。

BOSS直聘方面指出，随着人才供求关系的进一步变化，一些行业在招聘方面出现加大投入的趋势。2021年，互联网科技、制造、金融行业公司在平台投入度整体均出现上涨，体现了BOSS直聘模式与中国在线招聘的长期增长潜力。

四季度，BOSS直聘营销与销售支出为3.73亿元。2021年全年营销与销售支出为19.43亿元。四季度，BOSS直聘研发支出达到1.99亿元，财报数据披露以来均保持同比上涨的态势。2021年全年研发支出达到8.22亿元，全年同比增长60.1%。

值得关注的是，随BOSS直聘技术投入增加，智能匹配与求职双边网络效应驱动的用户粘性持续显现。2021年全年营销与销售费用占收入比下降24个百分点。与此同时，自7月暂停新增用户以来，以MAU计算，BOSS直聘持续保持国内最大招聘平台的地位。全年报显示，全年平台平均月活跃用户数（MAU）为2710万，同比上涨37%。

四季度，BOSS直聘一般和行政支出为1.19亿元，2021年全年达19.91亿元，同比上涨150%。相关费用的增加，主要源于对重要员工开展的股权激励计划。BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏曾表示要与更多员工分享公司发展的红利。据了解，BOSS直聘持有公司股票的员工，目前约占员工总数的30%。

投资机构持仓报告综合显示，2021年第四季度，56家机构建仓BOSS直聘。其中包括金瑞基金、桥水、瑞士国家银行等。BOSS直聘总持仓机构亦增加至103个。

渗透率提升 促进求职招聘市场关注度公平分配

全年报显示，BOSS直聘在地域及行业渗透率上进一步提升。

与此同时，平台对中国县级行政单位的覆盖率超过了98%。疫情以来，县域的电商、物流仓储、生活服务业等领域岗位增多，吸纳了大量劳动力。此外，2021年全年平台新增岗位需求同比上涨30%。

2021年，BOSS直聘持续从技术、运营、产品角度出发，促进求职者和招聘者双边资源分配的公平性，支持在市场中处于相对竞争劣势的招聘者和求职者获得更多机会。欠发达地区求职者、中小微企业等重点用户群从中受益。

2021年，脱贫摘帽地区岗位发布量上涨20% ，脱贫摘帽地区招聘者与求职者沟通次数2021年全年超过1200万次。公司规模在20人以下的小微企业和个体工商户，2021年在BOSS直聘上发布的职位数同比显著增长，平均下来每2.5秒就为社会提供了1个就业机会。

新冠疫情让线上化招聘成为常态。2021年，有1218家公司规模在500人以下的中小企业免费在BOSS直聘上开启了近2000场招聘直播。整整一年时间，除了双休日和法定节假日，几乎每天都有中小企业在直播间招聘。

在四季度开展的一项实验中，智能匹配系统根据求职者期望将一线城市相关求职者推荐至三、四线城市相关行业。最终，四线城市餐饮行业达成率提升40%，三线城市安保/家政/维修行业达成率提升26%。

此外，在大型企业天然竞争力较强的技术人才领域，公平导向的智能匹配系统也进一步提升了中小企业的竞争力。

平台数据显示，中小企业技术类岗位2021年下半年超过200万个并持续保持此数量级，技术岗位占比超过50%的中小企业达到22万家。平台覆盖“专精特新”企业数量增加到3745家，岗位发布数量上涨50%，春招季已经产生超过百万次双聊。

完善用户隐私保护措施 推进行业基础设施建设

在互联网发展的当前阶段，数据安全与个人用户隐私保护成为互联网公司成长的关键命题。2021年全年，BOSS直聘结合法律法规和监管要求，对标互联网行业高标准，持续加大投入，强化数据安全和隐私保护工作。

2021年，BOSS直聘持续迭代平台隐私安全保护策略，对出现不规范行为的招聘者进行警告、限制，并严厉打击索取求职者隐私的行为。

2021年11月，BOSS直聘正式成立“个人信息保护团队”，在隐私规则公示、用户便捷查阅、用户信息自主管理等方面进行产品优化和功能开发。此外，BOSS直聘还增设了个人信息保护专线，为用户提供个人信息保护相关的咨询服务。此外，为方便老年人用户，BOSS直聘亦增设了针对老年用户的人工直连客服专线。

2021年，BOSS直聘持续加大在求职者安全保护，企业及招聘信息审查上的投入，并从源头上配合相关执法机构打击涉及求职招聘的违法犯罪行为。

四季度，BOSS直聘平台共处置违规企业账号近14万个，被处置的账号违规类型主要集中在以招聘为名的招生、收费行为。全年，BOSS直聘向各地公安机关输送违法犯罪线索34条，配合警方打掉各类侵害求职招聘生态的团伙犯罪9个，抓获犯罪嫌疑人75人。

截至2021年底，BOSS直聘线下安全审核团队已经覆盖50个城市，结合线上的审核系统，团队具备月均核查10余万家企业地址，紧急情况两小时内上门的能力，对超过90%的企业端流量进行地址和雇主的真实性核验。针对身份虚假、不良公司等类型的举报，做到100%人工复审。

在求职诈骗行为高发的蓝领招聘领域，虚假职位预警、线下实地查验、正规中介优选等治理与引导行为并举。四季度，平台蓝领求职者用户的周举报案件量下降了近30%。

BOSS直聘安全相关负责人表示，“长期以来，求职安全与信息真实是困扰求职招聘市场所有相关方的难题，各方一起努力，解决这一难题，对行业、对公司未来都具备长远价值。未来公司会不断加大相关方面投入，为求职者、招聘者、为社会营造一个更干净、更安全、更健康的求职招聘环境”。