李迅雷：数字经济时代企业服务行业空间巨大

　　3月22日，在“科技向实·万物生长”2022钉钉发布会上，中泰证券首席经济学家李迅雷发表关于数字经济时代企业服务发展机遇的主题演讲。李迅雷认为，数字经济发展的当下，企业数字化已成为必然的趋势，但企业服务领域仍是一片蓝海，它推动了数字化和智能化对企业的全面赋能，反之，数字化和智能化也成为了企业服务的一个新引擎。

　　随着数字经济的渗透率不断提升，产业数字化也在持续推进，产业数字化转型提速及融合发展也正在往深层级发展。李迅雷在演讲中指出，“产业数字化将促使个体企业加快数字化转型升级。”

　　演讲中还提到，数字经济下的数字服务企业，通过大数据、人工智能、云计算等技术的运用能够推动实体经济和数字经济的融合，连接传统企业和新兴产业之间紧密合作。并且，随着中国经济体量的扩大，企业专业化分工程度的提升，企业服务的模式也越来越差异化和量身定制，来满足企业不同的需求。

　　最后，李迅雷对数字经济时代企业服务发展趋势进行了展望：第一，协助企业盘活数字资产，挖掘数据的潜在价值，数据服务商提供更高的技术、更强的手段将数据转换为生产力；第二，协助企业进行流程再造，实现组织架构的变革，匹配顺应数字经济发展规律的组织形态；第三，协助企业打造开放平台，建立可信赖的生态体系，通过聚焦用户本身需求，实现各个生产要素、数据要素的共享共建，形成安全、可信、共赢的新生态。

　　大家好，我是李迅雷，中泰证券首席经济学家。很遗憾，这次没有办法来到现场与大家面对面的交谈，只能够在这里通过视频与大家分享我的观点。

　　我今天要讲的题目是“数字经济时代企业服务的发展机遇”。

　　首先，我们来谈一下什么叫数字经济？所谓数字经济就是继农业经济、工业经济之后的主要的经济形态，是以数据最远关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术的融合应用，全要素数据化转型为重要的推动力，来促进公平和效率的更加统一的一种新的经济形态。中国的数字经济发展也非常迅猛，在2000年的时候，它只有几万亿的规模，到2021年末达到42万亿左右，数字用户的规模也超过10亿人，尤其在过去三年当中，受新冠疫情的影响，加快了数字经济的发展。所以，中国未来数字经济的发展空间也是巨大的。

　　数字经济实际上是可以助力全社会的生产关系的重建，我们有个说法“数字就是生产力”，实际上数字也是生产要素。我们过去传统上面讲的生产要素无非就是劳动力、土地、资金、技术，现在再加上一个数字。我们过去讲原油大国有伊朗、伊拉克、沙特，他们拥有原油资源。但实际上现在我们互联网平台型的企业，他们拥有的数据资源、数字资源，也是跟原油可以等同起来，甚至比原油更可贵。所以，首先它是一个生产要素。其次它还是一个生产力，通过全方位的推动社会关系的再重建，数字技术在对经济发展、政治治理等模式上面可以加速重构，数字技术与工业、教育、医疗行业进行深度融合，并衍生出新的应用场景。所以说，数据已经成为非常重要的一个生产力，来推动生产效率的提高。同时，通过数字的应用，通过数据的治理，来形成一种新的生产关系，这种新的生产关系对于我们全社会的资源的配置，经济结构的优化，都起到了非常积极的作用。与此同时，数字经济的渗透率也是不断的提升。中国的数字经济占GDP的比重，从2005年到2020年这个15年间，比重从14.2%提升到了38.6%，呈现出了逐年提升的态势。产业数字化也在继续的推进，比如说像在线办公、在线教育、网络视频等数字化的形态也在蓬勃的涌现出来。尤其是大量企业运用大数据、运用工业互联网等来加强供需的精准对接。所以从这方面来讲，产业数字化转型提速融合发展正在往深层级的发展。从国家层面来讲，产业的数据化也有益于推动我们新旧动能的转换，夯实数字产业化的基础，打造数字经济的核心竞争力。

　　从产业层面来讲，产业的重构升级也形成了产业新的动能，尤其是新一代的信息技术的应用，得到全面、广泛乃至普及，就企业层面来讲，产业数字化它将促使个体企业加快数字化转型升级，利用数字经济全面赋能企业的生产、研发、销售、服务等全流程，将业务的要素形成数据要素，以流程驱动业务转换成数据驱动业务，提高企业数字资产的利用率，实现优化企业生产服务的流程，提升了企业的生产效率，加强了企业的核心竞争力。作为数字经济下的数字服务企业，也就是服务于企业的，通过人工智能、大数据、云计算等技术运用也能够推动实体经济和数字经济的融合，连接传统企业和新兴产业之间紧密合作。所以，它一方面具有创新，从数字的原生行业企业之间向数字经济进行创新。另外一方面，它也加大了融合的速度，使得数字化转型的服务商的服务融合能力进一步提升。

　　从过去到现在，我们已经明显的感受到企业服务行业已经进入到一个新的发展阶段，比如说在上世纪的90年代，那个时候主要是民营经济复苏、商业环境转好，基于计算机和互联网的发展，以方正集团、东软集团为代表的提供综合型IT服务的企业纷纷涉猎。进入到21世纪，企业信息化进一步的加快，这个时候主要以用友、金蝶为代表的通用型的企业管理软件比较多，以金证股份、广联达为代表的垂直行业的服务企业悄然崛起。从2010年至今，互联网、大数据、云计算、人工智能等基础技术落地，所以使得企业服务行业的底层技术在不断的更迭，企业服务的产品更加丰富和实用，企业服务这个领域前景非常广阔。如果我们对标美国会发现，中国有巨大的提升空间。第一个方面，中国的企业主体用户数量巨大，到目前为止大概有4300多万户。企业付费的意愿也是明显增加，我们预计，去年中国的IT支出已经超过了3万亿人民币，其中以IT服务和软件方面的支出最快。另一方面，跟美国相比，我们发展空间还是非常大的。比如说SaaS这个行业，2019年美国SaaS行业市场总规模是超过600亿美元，是中国的13倍。所以从这点来讲，企业服务领域还是有很大的发展空间、发展的潜力。正是因为它具有良好的发展前景，所以它也深受资本市场的青睐。不仅我们看到投资案例的数量大幅度的增加，越来越多的PC、VE的企业它愿意投资企业服务领域里面的优秀企业。与此同时，它的投资的规模也在不断的增加，在这方面来讲，我想资本市场对于企业服务领域也是一个巨大的支持。企业服务的范围可以非常广泛，它的领域是非常多样化。我们把它简单概括为三类：第一类，底层技术。包括云计算、大数据、人工智能等技术解决方案的服务商，来协助企业构建技术路径，提供中台服务等，例如提供云计算服务，开源分布式数据库，计算机视觉，等等。第二类，通用服务。这个大家都比较清楚的，比如说我们购买的各种软件，像OA系统的办公软件，营销管理服务CRM，企业资源管理ERP系统，采购管理服务CRM系统，人力资源企业服务HRM系统，等等。第三类，垂直行业服务。针对特定的垂直行业提供解决方案，比如说金融业、医疗业、工业和教育业等等。所以这个企业服务的领域来讲，今后还会越来越细分化。

　　再一个方面是企业服务推动了数字化和智能化对企业全面的赋能。一个企业的数字化赋能表现在三个方面，一个是开源，一个是节流，第三个是提效。在开源领域来讲，由于有了数字化，我们就可以精准营销，来拓展我们新的业务，获客能力大大提高，获客的精准度也大大提高。节流方面，因为有了数据化的赋能，使得我们提升业务的自动化水平，人力成本的降低，都可以得到一个明显的节约。第三个在提效方面，可以提高我们的劳动生产力，比如说运用人工智能、运用大数据对我们的效率大幅提高，使得我们各个流程进一步的优化。

　　所以，目前来看，数字化已经从ToC业务向ToB业务的深化，通过消费互联网发展迭代，现在像云计算、大数据都已经进入成熟期了，企业数字化已经成为一种必然的趋势，数字化和智能化成为企业服务的一个新的引擎。

　　当然，服务于各类企业，随着我们中国经济体量的扩大，企业专业化分工程度的提升，企业服务的模式也越来越差异化，越来越要量身定制，来满足企业不同的需求。企业服务类也有大小之分，作为小企业来讲，主要是给大企业提供个性化的服务，采取项目制的交收方式。但是，当它的案例多了之后，同样可以把这些多样化的服务进行标准化，来服务那些长尾客户。作为一个大型的服务企业来说，通过互联网的服务，来使企业服务更加综合化，实现C端向B端的协同发展，来覆盖更广的企业的业务场景，提供综合化的服务。

　　数字经济时代企业发展的趋势是什么？我在这边想讲的主要是三大趋势，第一，协助企业盘活数字资产，挖掘数据的潜在价值。因为数字虽然非常多，数据虽然非常多，但是怎么去应用，怎么去使得它转换生产力，这是需要我们这些数据服务商有更高的技术、更强的手段，这个是第一个方面，包括像数据的生成、数据采集、数据处理等完整的链条，来充分发挥数字资产的价值。第二，要协助企业进行流程再造，实现组织架构的变革。过去是企业需要什么我们提供什么，而现在是我们主动给企业提供咨询服务，提供流程的再造，提供组织架构变革的模式，提供创新的各种模式，提供商业模式和组织管理的深度融合，面对新的竞争环境，怎么去应对新的变化，怎么让企业的人才和组织架构进行匹配，匹配顺应数字经济发展规律的组织形态。第三，协助企业打造开放平台，建立可信赖的生态体系。数字化转型正不断的涌现出新的模式，新的业态，数字化平台的建设将成为一个新的发展趋势。通过聚焦用户的本身需求，实现各个生产要素、数据要素的共享共建，形成安全、可信、共赢的新的生态。数字经济时代对中国来讲，也是带来一个巨大的机会，按照我们现在实现转型升级的目标，更需要依赖于数据服务的企业，来为中国各个产业、各个行业、各个门类，从大企业到中小企业，提供全面的、系统的、量身定制的或者系统化的各类服务。我相信未来中国一定能够成为全球数字经济的强国。

　　以上是我对数字经济下企业服务的一些理解。今天非常荣幸能够参加钉钉举办的这样一个大会，让这么多样的、这么具有活力的企业聚集在一起。钉钉在2020年的疫情期间，为大家提供网上办公的平台，提供各种数据化的服务，已经起到了积极的作用。我相信，我们的企业可以跟随着钉钉一起进步，万物生长，来推动我们数字经济的发展。