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敦豪电商解决方案部门发布的最新网络零售商年鉴报告，分析了2022年美国电商和物流业趋势。
据悉，该报告主要来自对敦豪电商解决方案美国用户的反馈和上一年轻小包裹发展形势研究。报告研究称美国网络零售商持续选择多元快递服务，消费者面对供应链中断导致其购买习惯更加灵活，这种情况下，实时预测和业务量预测变得尤为重要。电商在与物流伙伴合作时，要着重注意优化数据并做出实时决策，物流企业应加强预测分析和实时通知功能，提供更加透明的客户体验。网络卖家不仅需要快速的物流服务，还需要对其中出现的问题进行预判并给出可能的解决方案，减少运输问题。对于业务量也要进行预测，以便与物流伙伴计划配送中心处理能力、人力和公路及空运能力。所有订单文件和电子数据等均需要提前备好，保证包装信息准确，减少运输延误。
网络零售商在疫情防控期间逐渐接受的多元化承运企业的做法还将持续，有的企业选择小型区域性快递企业，获得灵活运能。美国消费者网购选择也更加灵活，通常在第一个选项中会做出多颜色多式样的备选，以免缺货造成延误，越来越多的消费者选择集中结账，尽量形成单个订单。因此，业务旺季出现很多大体积包裹，寄递企业开始使用体积重量定价机制应对这一变化。上述报告提示电商企业应该仔细考虑包材规格和材料，避免寄递成本大幅增加。
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