赋能政企数字化升级声网获评“2021数字新基建·中国云体系产业年度评选”双项大奖

近日，由中国云体系产业创新战略联盟联合数字化观察网共同发起的“数字中国·云领未来”（第三届）2021数字新基建·中国云体系产业年度评选颁奖典礼和数字化观察网“金数奖”颁奖典礼在北京举行。作为实时互动云服务的开创者和引领者，声网Agora凭借专业的技术服务，以及在政企数字化升级方面的卓越贡献，荣获“2021数字新基建·实时互动领域最具影响力企业”、“2021数字中国·政企数字化优秀解决方案”双项大奖。

2020年我国数字经济规模已经达到39.2万亿元，占GDP比重达到38.6%，增速超过同期GDP增速9.7个百分点，成为稳定经济增长的关键动力。中国云体系联盟开展了“数字中国•云领未来”（第三届）2021中国云体系产业系列评选活动，同时编撰《2021政企数字化优秀解决方案（案例）》，旨在为进一步推动政企数字化转型和新一代信息技术产业的发展提供助力。历时半年，遴选出包括声网Agora 在内的近20家优秀企业解决方案、案例编入书中，希望鼓励各行各业进一步落实数字化转型升级的各项举措，共同营造蓬勃发展的良好数字经济生态。

实时音视频正逐渐成为主流互动方式，除了在线教育、社交直播等热门领域得到广泛应用， 在很多创新行业也产生了大量应用场景，特别是金融、政企服务、IoT、医疗等行业，实时音视频通过线上、线下相结合，帮助政企持续创新，在加速实现数字化转型的同时实现降本增效。

在RTE2021实时互联网大会上，声网发布了基于实时互动场景的“RTE万象图谱”。其中，也出现了大量传统行业数字化转型过程中诞生的实时互动场景。无论在办公、公众服务还是企业业务经营方面，都持续有创新场景出现，例如远程庭审、远程医疗、远程信访、视频会议、视频面试、远程巡检，这些场景在民生治理，企业降本、增收、提高效率等方面发挥着重要作用。

声网提供的实时互动云服务，针对每个行业场景的具体需求，打造专业便捷的解决方案能力，助力政企服务进行数字化转型、升级。

全场景视频银行解决方案 助力金融行业转型升级

基于实时音视频技术和全球网络接入和网络加速能力，声网Agora 为金融、保险领域数字化升级全面赋能，覆盖多个场景，包括 : 双录面签、视频客服 、视频车险理赔、金融直播等。

将面签、开户、理财、贷款、客服等金融线下业务场景转移至线上，助力金融行业转型升级。 通过电子渠道来延伸金融服务，为人们提供更大便利，为金融机构带来更多的收益。已与声网合作的客户包括，招商银行、工商银行、银联、中信银行、太平洋保险、众安保险、四川天府银行等。

例如，声网携手四川天府银行联合打造的视频银行，覆盖客户服务、理财业务、对公业务、零售业务等多种业务场景，极大地拓展了客户覆盖面，同时满足了客户足不出户即可办理业务的需求，提升了客户体验。

在银行业务咨询服务方面，声网为四川天府银行提供了基于音视频能力的咨询服务平台，帮助四川天府银行提高了业务咨询的服务质量；理财业务办理方面，在疫情催化下，声网为天府银行提供了理财视频双录、视频面签等理财业务场景下的服务，客户可以随时随地购买银行理财产品，既便利了客户、又提升了业务办理效率。

此外，声网提供的产品正在逐渐向对公、零售场景扩展，帮助天府银行构建了移动展业外出对公开户法人视频认证、收单商户进件视频尽调等对公场景产品以及个人贷款授信合同视频签订、个人手机银行人脸识别补充认证等零售场景产品。

远程视频医疗解决方案 优化资源、提升效率

远程医疗、互联网医院的快速增长已经成为医疗行业最大的变化之一。远程医疗作为一种新 兴的医疗健康服务模式，在改善患者体验、提升医疗效率、优化医疗资源、减少医患纠纷方面起到了至关重要的作用。在医疗大健康领域，声网的RTE技术已广泛应用到远程互动诊疗、视频急救、医生教学、直播培训、心理咨询、互联网医院、远程看护等多个救助指导和医疗服务的场景中。，已与声网达成合作的客户包括，重庆 120 急视救、好大夫、玄关健康、医学界、新氧等。

例如，声网助力广州铱度在全国多个县城上线远程实时超声检查系统，在远程超声的场景中，县医院的超声科医生通过“铱度”的远程会诊系统连线百公里外的基层卫生院的医师，对多名患者进行一场线上“面对面”的超声会诊，整个会诊过程，借助声网的实时音视频技术，远程会诊系统可以实现高清医疗超声影像的实时传输，医生再根据实时的超声图像对患者进行实时诊断，诊断过程可以做到超低延时、高流畅。

图：甘肃某县的医生通过远程超声系统对患者进行实时诊断

相比于普通的视频问诊，远程超声检查对远程会诊系统、实时影像传输、实时音视频互动提出了更高的要求。例如“铱度”的远程会诊系统需要包含远程超声软件、远程影像等功能，并与电子病历深度融合，对于声网而言，在实时超声影像传输、实时诊断的过程中也会面临保障超声影像的高画质、基层医院网络环境复杂等一系列技术难点，声网为“铱度”等平台提供的远程超声技术解决方案在行业拥有以下核心优势：提供超声实时影像、视频流、音频流等多流实时传输；支持动态+静态影像采集，实时录制+回放；高清超声影像实时传输，提供对超声截图的标注；支持跨国会诊，抗弱网传输；在为客户提供稳定、可靠实时互动技术的同时，声网还提供业内独有的XLA体验质量保障。

一站式视频会议解决方案 赋能政企协作数字化提效

近年来，企业对更高办公效率的需求逐渐提升，企业对视频会议的要求逐步从可用到好用到 深度定制演变，希望会议功能和业务场景工作流深度融合。声网提供一站式视频会议解决方案，集实时音视频、屏幕共享、文档共享、文件标注、实时消息、录制回放、AI增强等功能，助力视频会议轻松上云，完善企业协作体验。疫情期间，WPS+、云之家、柚子会议等平台均使用了声网的RTC（实时音视频）技术作为底层技术支持，全面有效保障了企业员工之间的实时互动交流、协作办公。

例如，招商随行是招商局集团的协同办公平台，是集团数字化建设的重要工具。“随行会议”以线上会议场景为切入点，底层基于声网最新的 RTC 技术框架，实现招商局自主可控且个性化定制的音视频会议服务。“随行会议”嵌入“招商随行”的综合服务功能，无缝对接业务运营管理，未来还将与集团的客户服务、教育培训、生产现场管理、安全巡查监测等场景系统打通，发挥场景应用丰富、安全保密、个性化迭代、按需调用等功能优势，与业务系统和数据更加紧密融合，为全集团更多的数字化应用场景赋能提效。

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