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北京商报讯（记者 赵述评 蔺雨葳）11月16日，李佳琦公司美腕(主海)网络科技有限公司针对欧莱雅面膜退差价的问题（以下简称“美腕”）向北京商报记者表示，“我们已与巴黎欧莱雅进行了多轮协商，但目前巴黎欧莱雅尚未给到明确的解决方案。”
美腕特意强调，若24小时后，巴黎欧莱雅仍未能给出合理的解决方案，李佳琦直播间将针对2021年10月20日在直播间购买巴黎欧莱雅安瓶面膜的消费者给出相应的补偿方案。美腕相关负责人用“我们会全面兜底”给出答复。
此外，美腕表示，在此事得到妥善解决之前，李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
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