观察发现,第23届中国建博会(广州)上的近2000家品牌里,推行年轻化战略的做法成为一种主流现象。
其典型表现为:
一是参展的品牌们,正全力呈现年轻化的形象与产品;
二是企业对年轻化消费趋势的认知,已达成基本共识,并力图通过新定位、新产品、新营销的组合打法,趁势而起。
结合最近中国建博会(广州)的多场活动来看,年轻化的色彩颇为浓厚,其中不乏探讨新生代家居消费的话题。
一种可能性正在发生,受年轻化消费的冲击,大家居建装行业格局有可能重写,企业核心竞争力的塑造预计需要重新探索道路,找到新的打法。
年轻化消费的多种表现
要分清一个概念,年轻化消费并非单指年轻人的消费,而是包括了年轻人的消费偏好,以及社会上广泛存在的年轻态消费潮流。
综合多个渠道的数据显示,90后群体规模在3个亿左右,享受了国家经济的成长红利,相对优越稳定的物质生活,解放了钱对年轻人的束缚,使得这个群体拥有比上一代更强的消费欲望,愿意花钱愉悦自己。
与此同时,不少70后、80后群体已进入中产阶层,甚至实现了相对的财务自由,愿意投入更多资金改善居住品质,同样呈现出年轻化消费的偏好。
上述两类人群都享受全球化、数字化、互联网化、家庭条件普遍较好等复合红利,而且整个规模预计超过5亿人,相当于上亿的家庭。
这是家居消费最核心的买家,也是未来10年的主力。
在他们身上,年轻化消费的典型特征表现为,注重个性需求与兴趣爱好的满足,并推崇潮流、养生健康、颜值、趣味、国潮等;喜欢情感代入感强的产品、对颜值表现出高追求等。
同时,圈层消费、粉丝经济、意见领袖效应等,属于年轻化消费的鲜明标签。
对便捷生活的追求,在年轻化消费里体现得非常明显。反映到家居领域,一站式配齐的模式正赢得广泛欢迎,很符合目省事省力的需求。
内容化消费变得更加常见,比如刷短视频、看买家秀图文分享等,在充分获取信息的基础上,再决定如何购买。
以视频为例,抖音、快手、视频号等渗透率已非常高,比如抖音的日活用户已超过6亿。
而在具体的家居搭配上,年轻化消费的特征同样明显,比如:
看重产品的性价比、颜值、实用性等;
重视家里的功能分区,并且引进一些新的设计方式,比如交流型厨房、厨房中岛、三分离卫生间、隐形门、折叠门、室内窗、客厅整墙书柜、开放式收纳、窗景、在家健身、收藏空间、住在植物园等。
材质与工艺、智能也是年轻化消费里的重点,据好好住的调研,细框门、六角砖、人字拼、壁床、线性照明、超薄门框、岩板、大理石等,都有比较庞大的买家群体。
智能家居的火热态势,更酷的操控、更便捷的使用体验等,都在驱动年轻化消费的成熟。
上亿家庭的生意怎么做?
年轻化消费模式的出现,没有人可以等闲视之。提前布局,就可能抢占先机;谁能踩准年轻化消费的节奏,谁就可能开创更具前景的未来。
那么, 对于大家居建装企业来讲,又如何抓住难得的年轻化消费浪潮?
综合第23届中国建博会(广州)透露的信息,以及多家企业的布局,大材研究注意到,年轻化消费赛道上重点出现了四种打法:
1、推出年轻化的独立品牌,比如富森美的自营零售“焦糖盒子”;丽维家定制新业态Hi House、板材品牌尼莫菲;索菲亚的米兰纳;伊恋家居的宽窄智家等,都是典型案例。
比较密集的动作发在第23届中国建博会(广州)上,多家实力企业都有推出年轻化子品牌,比如索菲亚再次重点展出米兰纳,宣布5年补贴5亿元,提供699元/㎡的高性价比定制产品,年底可能实现400个城市的落地。
伊恋家居则在中国建博会(广州)展出宽窄智家,专注年轻、潮流与精致人群定制,主打新时尚和高性价比的方案,满足衣橱、木门、两厅、软体、窗帘、地板、灯具、智能家居等一站式全屋配齐的需求。
同样是在中国建博会(广州)上,木里木外首推年轻品牌“里外LiONE”,展示了社交、潮玩展示架、潮流工作室、秀场、私密、私享、儿童房等多个空间。
2、主品牌走年轻化路线,从客群定位、品牌形象、产品、营销方式等角度入手,系统布局年轻化。
具体做法上,比如品牌形象设计突出潮酷个性、国际时尚等元素;力推符合潮流审美的产品与空间方案等,走时尚路线,向年轻化靠拢,比如白兔瓷砖、尚品宅配、全友、非同等。
3、年轻化的产品设计:在新产品研发、门店改造、业态重新组合时,重点考虑年轻化的消费需求,比如时尚潮流的审美、设计感、社交需求、一站式解决方案等,进而使得产品更符合未来的期望。
举两个例子,在今年的中国建博会(广州)上,样子生活、三翼鸟、志邦联手搭建“新都市生活方式”展区,要探索智慧生活的100种样子,就从智能切入探寻年轻化家居的场景。
这里的样子生活,就专注于给都市年轻人提供家居产品与生活方式解决方案。
另一个案例则是诗尼曼AI家居,明确服务25—45岁的时尚精致人群,主推轻奢极简风、现代简约风与简欧三种新产品。
4、年轻化营销:根据年轻化客群的需求及日常活跃的平台情况,采用针对性的营销策略与渠道组合,施加精准营销,实现精准引流。
比如充分用好视频、小红书等新媒体;聘请老少通吃的名人代言或直播带货,都是比较有效的做法。
光这些策略,是否就足够拿下年轻化消费的战场?从宏观层面看,确实已经够了。
不过要做得更周全一些,还可以深挖,大材研究认为,要想打赢年轻化消费市场的争夺战,不妨从新客群、新场景、新流量、新工具、新内容、新服务等六个方面入手,构建系统战的打法。
新客群:深入理解年轻化客群的需求特征,只有把我们的客户理解透露了,才能做正确的事情。
关注对象不能局限于80后、90后与Z世代的年轻消费者,还要重点考虑存在年轻化消费偏好的跨年龄人群。
新流量:有哪些年轻化的流量来源,也就是近年来浮出水面的一些新型渠道,老人在用、中年人也在玩、青年也喜欢。
比如抖音、视频号、今日头条、公众号、知乎、小红书等,还有线下的各种营销活动,比如亲子、品鉴会、交流会等。
新场景:跳出原来的门店局限,探索更能留客与转化的新场景,比如线下的沉浸式场景(样板间、数字化设计等)、线上的可视化设计、面向特定客群的兴趣场景等。
新工具:各种新的设计工具、营销工具、客户管理工具等,精通熟练,既能解决客户的问题,提升客户的体验,还能帮助公司内部提升效率。
新内容:从广义的范围去理解与输出内容,比如把产品当成内容,让产品本身就能带引流;在营销物料、话术等传统内容基础上,推动视频、图文、直播、设计方案等新内容的粘性,用内容打动客户。
新服务:从服务意识、服务机制到落地、反馈等全链条,是时候做一次反省与评估,把细节做得更扎实与丰富一些,以客户的“非常满意”与“感动”为目标。
观当前市场阶段,大家居建装市场的年轻化消费才刚刚开始,潜力巨大,值得投入核心资源重点挖掘,预计在2022年的中国建博会(广州)上,我们能够看到更多这方面的品牌、业态、产品及其他有价值的探索成果。
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