都市丽人正青春，未来属于年轻人

判断品牌价值的维度有很多，在当下这个时代，“会玩”一定是其中非常重要的一个维度。品牌“会玩”，才会收获年轻人的喜爱，才能穿越周期历久弥新。都市丽人就是这样一个“会玩”的品牌。

作为一个23年的国民贴身衣物品牌，都市丽人始终创新前行，最近值得一说的便是面向高校学生的“正青年”设计大赛。

2021年3月至今，“正青春”设计大赛历时5个月，有72所学校总计1146名学生报名参与，最终评选出9强进入特训营。决赛环节，9强选手根据所选都市丽人命题——柔心杯、Vbra和无尘棉——创造出独具个人特色的作品，让人眼前一亮的同时也让我们看到了年轻的活力。

年轻的活力，正是都市丽人想要发现和传达的最美风景，是“会玩”之下品牌想要积累的内在价值，也是品牌永葆年轻的根本。创业23年至今，都市丽人能够不断穿越周期，始终在年轻人的世界里占有重要的一席之地，靠的便是不断创新，不断激发年轻的活力。

用都市丽人的话说就是“清春·焕境”。

这是都市丽人2022年春夏新品订货会的主题。

9月10日，都市丽人在广东举办了一场别开生面的订货会，除了举办“正青年”设计大赛走秀和颁奖典礼，还将沉浸式时装·音乐·舞蹈·表演等元素进行了跨界融合，充分展现了都市丽人的品牌活力。

在这之外，都市丽人在日常运营中还做了很多事情，比如数智化供应链改造、重塑产品力、强化线上多渠道布局等，这些综合在一块，得到的结果就是在整体大环境不是很好、原料成本大幅上涨的情况下，都市丽人逆势增长，甚至在2020年达到了过去五年毛利最好的水平。

都市丽人是怎么做到的？都市丽人都做了什么？在大环境不好的情况下，销售不减反增也就罢了，为什么毛利还能上涨？

今天要聊的就是这个。

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数智化改造供应链，柔性化快反降本增效

首先要说的是供应链的改造。过去几年，各行各业的头部企业都在推动供应链改造。数智化时代，供应链的智能化是取胜未来的核心。都市丽人敏锐的察觉到了浪潮的袭来，果断开始了大刀阔斧的改革。

截至目前，都市丽人已经对集团旗下20家以上的工厂进行了数智化改造，除了硬件层面的更新换代，比如引进自动裁床、自动吊挂、部分工序的自动设备等，还对包含ERP、APS、ME、自动排唛系统、自动手机扫描系统以及财务软件等软件系统进行了改造。

在软硬件配合下，都市丽人原有供应链生产效率提升了10%以上，通过信息化建设，可实时监控订单进度，在一年多时间内，大幅度缩短精益生产转款切换流程，从原来的7天缩短到了现在的1小时以内。

通过对供应商的标准化流程再造，推动精益化生产，能耗降低的同时整体效能也得到了极大提升。

供应链改造，说起来抽象，但其实做起来有许多细节需要考虑。除了软硬件的各种繁杂升级，还有对供应商的改造。

过去，供应商与品牌之间是上下游关系，但是在未来，供应商与品牌将成为共生关系。数智化时代，品牌与上游的供应商乃至于下游的合作伙伴，都将成为一个有机的整体，成为命运共同体，如此才能在越来越变幻莫测的商业世界里实现快速反应，高效应对市场的变化。

因此，对供应链的改造的核心，是帮助供应商进行自我升级。为此，都市丽人决定引入行业头部供应商作为深度战略合作伙伴，同时派驻研发设计人员驻点推进工作，以实现充分调动供应商近500人的研发力量与优势，从而缩短爆款产品的研发与生产周期，降本增效。

这样做最终带来了两个意料之中的好处，一个是提升品牌本身的抗市场风险能力，一个是最终普惠消费者，降本增效不仅可以带来毛利空间的上涨，还可以为消费者带来切切实实的实惠，品质、价格双优。

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重塑产品，四大新品引爆市场

数智化是方法，不是目的，供应链的改造，仅仅只是开始。毛利的增长光降本增效不行，降本增效本质上是节流，但作为一个品牌，光节流还不行，还要开源，这就意味着要对产品进行重塑，以适应当前市场中消费者的兴趣，如此才能推动品牌在市场中的发展。

基于此，都市丽人2021年春夏推出了四大新品，无尘棉家居服、柔心杯内衣、Vbra无尺码内衣、无尺码内裤。

在面料选择上，四大新品都以舒适为前提，比如无尘棉家居服采用了100%“塔里木纯棉纤维”，该棉花被誉为新疆棉中的“黄金棉”，防静电能力是普通棉质面料的2倍，布面更光洁顺滑不易粘毛起球，不仅久洗不变形，吸水性还强，而且透气性是普通面料的近1.66倍。

在产品设计上，四大新品也将舒适放在了首位。柔心杯内衣采用三层海绵，柔软性是普通海绵的约2.5倍，触感更丝滑软糯；Vbra无尺码内衣利用斜拉索力学结构侧推形成W型提托，舒适的同时承托性更好；无尺码内裤选择360度自由拉伸透气孔设计，弹力优于同类产品1.5倍。

对于一个品牌来说，产品就是最好的服务，也是最容易被消费者感知到的服务。产品好，服务好，消费者就会有消费点赞。

四大新品一经推出，便引爆了市场。

自2020年秋冬起，无尘棉家居服和无尺码内裤三季度累计订单超120万件和180万件；柔心杯内衣，2021年全年订单已超过210万件；Vbra无尺码内衣2021年秋冬订单同比增长120%。

打造新品的同时，都市丽人还对SKU进行了缩减，通过规模化效益优化成本结构，其结果就是售罄率及订货会订单金额均有效提升，2021年春夏新产品的售罄率较同期其他产品高9.9%，2021年秋冬订货会的订货金额较去年同期增长36.0%。

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线上多渠道布局，延长用户生命周期

前端产品结构优化与创新，后端供应链全流程改造，两者结合是都市丽人毛利率持续稳步增长的关键所在，而这一切，又离不开品牌层面的协同。这一块，都市丽人采取的策略是延长用户的生命周期。用互联网的话说就是增长消费者与品牌之间的粘性，拉升转化与复购。

具体的策略上就是线上多渠道布局，以及借用小程序和直播等工具赋能线下门店，优化线下门店的服务形式，延长服务时间。

渠道层面，都市丽人除了布局天猫、京东和唯品会三大电商平台，还在去年一季度起与抖音、快手和拼多多等平台展开合作，截至2021年6月底各渠道直播成交产生的成交总额超3800万，呈逐步提升态势。

私域层面，都市丽人通过小程序赋能门店，实现24小时营业的同时全面推进门店导购直播，通过有赞小程序、爱逛、企业微信、三云平台等工具实现自动化工具赋能终端，助力门店精准获客，现在实现品牌直营门店100%的渗透率，加盟门店62%的渗透率。

除此之外，都市丽人的社群也推进的非常成功，目前已实现用户从零到百万的突破。

在推进线上多渠道布局和赋能门店的同时，都市丽人还在积极展开内容营销，希望以此进一步拉近与用户之间的距离。“正青春”设计大赛以及订货会上的跨界融合，都是为此而来。

在9月10日的新品订货会上，都市丽人结合5大系列献上一场独特的舞台剧，充分展现都市霓虹下，都市丽人们是如何在工作与生活中寻求平衡，谱写人生、追求梦想的。除此之外，都市丽人还与时俱进，在充满未来感的二维空间中，带观众一起探寻一件有安全感的家居服。

透过这些舞台剧，都市丽人将品牌DNA与产品完美结合，将都市丽人的产品力与产品卖点展露无遗。

2021年，都市丽人推出“致最亲密的你”春节档情感内容营销，借助刚才我们提的小程序等工具进行裂变分销，深度激活了品牌自有私域流量，实现了终端消费者的触达与销售转化，在春节档两周时间内吸引了123万人参与活动，新增会员4.35万人，裂变销售1918万。

都市丽人过去几年的所有动作，正暗合都市丽人2022年春夏新品发布会的主题：“清春·焕境”，通俗一点说就是进化与活力。供应链的改造，打造命运共同体，是进化；推进产品创新，是为了让品牌更有活力；两者结合，品牌焕然一新。

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