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近日，赛罕区创业路创业小区的居民刘先生和业主委员会的主要负责人给创业社区居委会送去一面写有“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗，感谢社区工作人员帮居民解决了暖气管道问题。
创业社区辖区老旧小区多，基础设施较为薄弱，创业小区的居民经常被暖气管道问题困扰。今年，创业社区辖区的部分小区正在进行老旧小区改造，创业小区的居民刘先生向社区网格员徐丽娜反映了一直以来存在的暖气管道问题。
为把情况了解清楚，社区工作人员翻阅档案材料，网格员徐丽娜到居民家走访调研，记录反映情况。经过一番调查，社区工作人员了解到创业小区暖气管道存在不同程度变形、破损的问题，导致管内多年未清理疏通，泥沙结块较多，时不时会造成很大程度的堵塞，使得冬天居户家里的温度上不去。
创业社区党委书记闫振宇说：“取暖问题直接影响居民的生活质量，趁着老旧小区改造的契机，一定要给居民解决好这事儿。”随后，社区工作人员将小区暖气不热等情况上报相关部门，并与老旧小区改造工程队联系沟通。
经过社区工作人员的协调，创业小区老旧的暖气管道终于要改造了。经过老旧小区改造施工队的实地规划，社区工作人员的持续跟进，日前，创业小区的暖气管道改造圆满完工。施工人员表示，经过改造，小区今冬供暖情况会明显改善。
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