薛城区商务和投资促进局关于区政协九届五次会议第95068提案的答复（关于加快我区家政服务业发展的建议）

您提出的关于加快我区家政服务业发展的建议提案收悉。现答复如下：

近年来，区商促局紧紧围绕区委、区政府关于加快推进家政服务业发展的工作部署，主动适应经济发展新常态，加大改革创新力度，积极出台政策，不断推进全区家政服务业转型升级，使我区家政服务业得到快速健康发展。

一、当前促进家政服务业发展工作情况

（一）打造家政服务业诚信品牌

区商促局积极推动完善家政服务行业信用体系建设。根据商务部服贸司 财政部经济建设司《关于申报家政服务业信用体系建设工作资金的通知》、商务部 国家发展改革委《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》等系列文件要求，商务部开发了业务系统统一平台供全国各地使用，为加速推进家政服务业信用体系建设工作，区商促局积极鼓励辖区内的家政服务企业填报商务部家政从业人员信息平台，推动家政企业为下属家政服务员建立信用记录，接收信用监督。我区发改、人行等部门，积极探索信用监管重点领域，进一步指导督促相关职能部门积极探索，加快推进，确保实效。

（二）加强家政服务行业市场规范化管理

区市监局按照《无证无照经营查处办法》，做好全区家政服务业清理整顿，规范从业渠道、提升服务品质，净化家政服务市场。实施政策引领，加大政策宣传力度，支持、鼓励企业争创品牌。

（三）提升服务水平，培养家政服务业人才

区人社局统筹考虑薛城辖区内家政企业和职业院校发展现状，推动仁和家政等示范企业与枣庄技师学院和阳光技能培训学校等民办职业培训机构开展合作，探索培育产教融合型家政企业。

二、下步措施

（一）进一步加强家政行业诚信体系建设宣传工作

区商促局将进一步加强家政行业诚信体系建设工作。加强诚信宣传，帮助更多的家政服务员和消费者了解家政服务业信用体系建设的重要意义、具体内容、守信激励和失信惩戒措施、双方享有的权利和应尽义务等。指导鼓励家政服务企业开发建设信息服务平台。鼓励企业建立从业人员档案及信息数据库，记录从业人员基本信息、从业经历信息及服务评价信息，逐步实现从业人员信息全程可追溯。

（二） 提高家政从业人员综合素质

区人社局加大对家政服务人员需持证上岗的鼓励宣传，结合市场需求，重点在养老护理、病人护理、母婴护理等方面开展各种形式的培训，优化家政培训课程，将课程设置的科学性纳入社会培训机构年检评价体系。综合考虑家政从业人员存量和需求增量等因素，联合职业院校、社会培训机构、工会、妇联等单位，加强对在岗家政人员每两年至少得到1次“回炉”培训，引导家庭服务机构完善技能水平和薪酬挂钩机制；区市监局清理整顿规范家政服务行业，鼓励帮助企业创建品牌；

（三）进一步加强家政服务行业市场规范化管理

区市监局继续按照《无证无照经营查处办法》，做好全区家政服务业清理整顿，加强日常监管，促进家政服务业健康发展，引导企业树立品牌意识，积极支持、鼓励企业争创品牌。

最后，再次感谢您对我区家政服务业工作的关心和支持。同时，真诚希望您在以后工作中，对我们各方面工作提出更多的宝贵意见和建议。

2021年7月13日

联系人：李晓琴            联系电话：0632—4481229

2