东营市市场监管局党组书记、局长曹永湖参加第六十七轮“行风热线”节目介绍解读我市开展“放心消费在东营”全域创建工作有关情况

    在6月28日全市第六十七轮“行风热线”节目现场，东营市市场监管局党组书记、局长曹永湖向广大市民朋友介绍解读了我市开展“放心消费在东营”全域创建工作有关情况。

曹局长：消费环境牵动民生、事关发展。为深入推进放心消费创建，持续优化消费环境，今年，我市全面启动“放心消费在东营”全域创建，以商场、超市、商店、药店、网店、餐饮店、生产企业等市场主体创建为基础，以社区、街区、特色小镇、综合体等放心消费创建为重点，以放心消费示范县区创建为引领，点线面结合组织开展“放心消费在东营”全域创建，将目前所有与群众生活消费相关的市场主体全部纳入放心消费创建，组织经营者开展放心消费承诺，实现创建活动全地域、全领域覆盖。目前，全市共有放心消费示范单位1995家，其中2020年东营市放心消费创建示范单位230家，山东省放心消费示范单位59家。

曹局长：积极打造消费纠纷快速处理平台，畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷。在辖区经营业户比较集中的大型商超、专业市场、农贸市场、街区、景区、综合体等场所建立消费维权服务站，开展“放心消费进社区”活动，试点在安宁社区建立消费维权服务站，广饶县探索在大王镇综治中心建立消费维权服务站，发挥社会调解、司法调解的作用，构建消费纠纷多元化解机制。大力培育发展ODR单位，对具备条件且有需求的放心消费示范单位全部发展成为ODR单位，提高企业处理消费纠纷的能力。目前，全市共建立消费维权服务站122个，ODR单位292个。

曹局长：坚持“全域创建、共建共享”原则，强化工作支撑，创新载体，搭建平台，动员社会力量参与支持放心消费创建。加强与金融机构合作，在省内率先实施针对放心消费示范单位的金融服务优惠项目，已有东营农商银行、中信银行、东营银行等3家银行推出放心消费金融优惠政策，累计为68家放心消费示范单位办理经营贷、创业贴息贷、专利贷等优惠信贷2700余万元。加强与东营市志愿者总会协作，充分发挥志愿者服务范围广、社会认可度高的优势，联合推出“放心消费在东营”全域创建志愿服务项目，6个志愿服务团队分别在各县区组织开展放心消费宣传进社区、进商圈、进企业活动，扩大放心消费创建参与度，已累计开展活动120次，参与志愿者达800余人次，发放宣传材料1.2万余份。

曹局长：人人都是消费者，放心消费靠大家。希望全市广大生产经营者积极参与到放心消费创建活动中，共同营造更加安全放心的消费环境，更好满足人民群众对美好生活的新期待。