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《自贡市进一步整合优化政务服务便民热线实施方案》政策解读
按照中央《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和省政府《四川省人民政府办公厅关于印发四川省政务服务便民热线整合优化工作方案的通知》的工作要求，结合我实际，特制定本方案。
《方案》主要包括工作目标、整合方式、重点任务、强化组织保障、附件五个部分。
（一）工作目标。明确热线整合的方式、方向等。
（二）整合方式。理顺不同部门的热线号码整合模式。
（三）重点任务。明确热线整合过程中的重点并确立了热线的规范名称。从时间、功能、管理机制、知识库运用、信息共享、安全保障等方面提出工作要求。
（四）强化组织保障。明确要加强热线的组织领导、督促问效、宣传培训。进一步提升热线服务质量和水平。
（五）附件。明确热线整合归并任务清单、具体热线号码、责任单位、进度要求等。
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