崂山区：推行服务型执法促农贸市场营商环境提升

今年以来，崂山区市场监管局以“ 服务型执法促市场营商环境提升”为目标， 让服务跑在监管前面，通过不断改善市场设施、帮助业户更新管理理念，优化功能市场营商环境，在为周边居民提供生活品质保障的同时，也优化了农贸市场的营商环境。

中午时分，位于欢乐大家庭农贸市场的一烤鸡店人流量不断，店主韩伟康忙个不停，谁能想到这个店在刚刚开业之初，还门庭冷落，韩先生也为营业业绩发愁。

店主 韩伟康：“刚开始来生意不太好，就一直在水下那种感觉，就没有什么人，自己和我媳妇过来也挺难受的。”

韩先生自己也想到过通过改变产品口味等，来招揽人气，但是始终没有好转。在走访中，崂山区市场监管局工作人员也了解到，像韩先生这种情况在市场里不在少数，怎么让这些来崂山初次创业人员能站住脚成了他们要解决的问题。

崂山区市场监管局综合市场科科长 顾翔：“很多经营业户还是一种传统的，线下经营的模式，商品的陈列，还有门头比较老化。”

针对这些弊端，崂山区市场监管局一方面联系市场管理方打破一贯街边铺大众平俗化的陈列布局，另一个方面建议这些店面转变为线下+线上全渠道模式多样化经营。

崂山区市场监管局综合市场科科长 顾翔：“统一制作了一个线上线下经营引流的一个牌子，让市民过来以后第一时间能扫到线上店，很快找到流量入口，指导市场，帮助业户一起，进行线上的经营，让他很快的开好线上的经营店。 ”

此外，监管部门还加强食品安全监管，督导食品摊点按照相关标准规范经营。通过一系列的融合改进措施，顾客群体也越来越多。目前，这家烤鸡店已经稳稳地占住市场，取得了良好的收益。

店主 韩伟康：“ 现在比刚开业的时候营业额翻了好几番了，现在很知足。”

近几年，区市场监管局牵头制定了升级改造实施方案，将农贸市场升级改造列入政府实事，改造后，市场的整体面貌，硬件和软件都大变样。

欢乐大家庭农贸市场 市场经理 厉建涛：“ 就是我们整个的装修，包括我们整个的门头，整个的区域，都进行合理的区划， 对门头进行了一个规范和美化，特别对加工区我们还做了明厨亮灶，使他们的（业户）经营更加规范。”

近年来，崂山区市场监督管理局以服务型执法促农贸市场营商环境提升，坚持事先“问诊式 ”服务，事中“提醒式”执法，事后“追踪式”回访，构建事前、事中、事后三个环节全链条服务体系的同时，积极培育以品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势，打造崂山温情监管模式。 

店主 刘财：“ 现在我们这里生意越来越好，又增加了制售分离加工间，产品越来越干净，越来越卫生。”

崂山区市场监管局综合市场科科长 顾翔：“下一步，我们将以服务性执法为抓手，进一步优化营商环境，帮助辖区企业丰富生产经营业态，来提升品质，使崂山区农贸市场更具有烟火气、更具有吸引力。”