近年来，董家口海事局政务中心在探索优化政务服务新举措上持续发力，成功打造“不见面办理”政务服务新模式。该模式继荣获2022年度山东海事局管理创新奖后，又于近日入选山东海事局第一批海事队伍“四化”建设试点示范项目。
据了解，“不见面办理”政务服务模式聚焦群众办事的痛点和堵点，通过建立党员突击队，设立党员示范岗，充分发挥党建引领作用；大力拓展新兴信息化技术应用，提升海事政务服务办事效能和电子政务水平；深耕政务人才培养，淬炼精通全业务要素的“多面手”，打造“政务服务标兵”；推行“好差评”制度，对服务举措落实不力者严厉问责。该政务服务模式实现了“多系统办变一网通办、多部门办变一门通办、倒逼催办变即时立办、窗口面办变智慧云办、无差异办变信用惠办”，目前业务“不见面办理”率达99.9％，“即时立办”率达99.8％，业务平均办结时间为法定办结时限的15％。
下一步，董家口海事局政务中心将在施行“不见面办理”政务服务模式的基础上，不断推陈出新，把服务企业和群众的事项办理好，让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。
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