罗庄区民政局围绕“强化政治建设、推动罗庄发展、用心服务群众”为主题，以新建婚姻登记中心为阵地，以优化婚姻登记服务为目标，在推进婚姻登记工作高质量发展中践行“民政为民、民政爱民”工作理念，全面提升婚姻登记服务质量。
一、设立业务“明白纸”，提升办理流畅度。在婚姻登记业务咨询窗口设立“明白纸”，方便群众了解办理流程及所需手续，提高群众对婚姻登记业务的理解程度，降低因手续问题导致的群众业务办理不畅等问题。
二、开设婚姻家庭调解室，给群众留“台阶”。与妇联等单位合作设立家庭婚姻咨询室，引入心理咨询专家定时“坐诊”，开展“问题跟踪、定期回访”一站式辅导，为初次前来办理离婚的群众提供婚姻调解服务，降低群众冲动离婚概率，纠正群众错误的婚姻家庭观，为群众树立正确的婚俗观念。
三、优化登记中心设施，提升群众舒适度。新建婚姻登记中心配备自动叫号机、电视屏幕、语音播报、自助打印机、自助照相机等智能设备，助力提升婚姻登记业务办理速度；摆放纸杯、饮用水、轮椅等便民物品，为群众提供便捷舒适的服务。
四、强化登记人员培训，提升为民服务礼仪。每个窗口至少配备一位登记员，保证登记中心电话随时有人接听。定期组织婚姻登记员专业培训，保证每位登记员对业务熟练、对群众热心、对工作负责，为提高登记群众满意度扎实软件基础。
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