李沧区税务局:致敬坚守者(二)

  连日来,面对疫情扩散带来的新情况新问题,李沧税务人上下齐心、众志成城,努力做到门能开、事能办、电话有人接、业务不间断,确保正常办税缴费工作秩序和年底各项重点工作顺利推进。
  忠于职守螺丝钉——税收风险管理局王子超。随着疫情新形势的变化和防控政策的调整,为了安心工作同时避免感染家人,王子超果断选择一个人在外隔离居住。在统一身份管理平台上线的关键时刻,他周末加班加点测试系统,承担配置全科室人员权限,保障功能的正常使用。面对二手房交易大厅因为干部居家隔离导致人手严重不足的突发情况,他坚决服从安排,火速前往支援,利用自己之前的工作经验,暂代处理日常业务工作和疫情防控事宜。统筹协调窗口人员安排、审核把关各类工作材料、细心解答纳税人疑难问题,他以自己强烈的事业心和责任感有效承担起各项工作任务,确保了二手房交易大厅各项涉税务服务事项不掉线、不断档。
  倾情服务多面手——机关服务中心李佳。说起李佳,很多同事都对她竖起大拇指。近段时间,在科室人员纷纷被迫居家隔离的情况下,她毫不退缩果断承担起全局的后勤保障工作。一方面,她积极协调供货商保证区局防疫物资的供应,每天组织物业人员定时对办公大楼进行消杀。她积极与应疫办沟通,了解干部职工上班情况,妥善安排工作用餐。另一方面,她合理安排人员到岗,将物业人员分组管理,做到重点岗位足不出局;加强后厨人员和司机管理,做到居家期间随叫随到。与此同时,她还主动开展安全生产检查,切实保证中央空调等正常运转。在家人陆续被感染的情况下,她将自己与家人隔离,一直坚持到全科人员陆续返岗。
  逆行而上美宝妈——纳税服务科孙佳青。12月份以来,疫情形势日趋严峻,得知科室人手紧张情况的孙佳青毅然结束产假,提前回归工作岗位,并主动承担起科室的相关工作。为避免咨询热线因接听人员不足让纳税人缴费人等待时间过长,她第一时间对热线接听人员进行合理调整,修改接听平台工作模式,保证热线咨询服务工作不断档。对于纳税人的投诉举报,她一方面及时将各部门反馈的内容回复给纳税人,另一方面及时做好解释说明工作,先后完成了57条市局下发的“回头看”事项的整理汇总和系统录入工作,保证纳税人缴费人反映的问题不落空。
  兢兢业业老大哥——沧口税务所单伟。受疫情影响,沧口税务所多位同事居家办公,一部分必须线下开展的工作存在困难。为了保证工作进度,53岁的单伟利用周末时间主动返岗加班,得知办公楼周末要进行消杀,他便来到办税服务厅,逐户电话辅导纳税人进行超定额补缴税款的申报,在辅导的过程中,部分纳税人表示不会手机操作,要求到办税服务厅进行办理,他便全程在办税服务厅陪同,确保每一步操作都准确无误。12月11日,最后6户纳税人的补缴税款全部入库,该项工作得以顺利完成。
  “疫情下坚守的人很多,我也只是一个缩影”,一句朴实的话语,更能够体现出李沧税务人的优秀品质。惟其艰难,才更显勇毅;惟其笃行,才愈加弥足珍贵。他们以顽强的毅力和深深的责任感,坚守着自己的岗位,知难而上,迎难而上,用责任心与使命感奉献着、奋斗着,迎接着即将到来的春暖花开。
  

 

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