第二十三条

法律援助机构应当通过服务窗口、电话、网络等多种方式提供法律咨询服务;提示当事人享有依法申请法律援助的权利，并告知申请法律援助的条件和程序。

[释文]本条是关于法律咨询服务方式以及保护当事人知情权的规定。

本条将通过服务窗口、 电话、网络等多种方式为广大人民群众提供法律咨询服务，明确为法律援助机构应尽的义务之一。法律援助机构作为负责组织实施法律援助的机构，对保护当事人的知情权具有十分重要的作用。法律援助机构应当履行双重义务来保护当事人的知情权，一是提示义务，一是告知义务。