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序号 | 工作任务 | 进展成效 | 后续举措 |
73 | 统筹落实总体国家安全观，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推广“榴乡诉递”基层治理模式，努力将各类矛盾问题化解在萌芽状态。 | 建立初次信访事项监测预警机制，对一次性化解难度大、重复信访风险较高的信访事项，采取领导包案、公开听证、多元化解等方式妥善解决。截至目前，全市信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%，一次性化解率达到95.06%以上。 | 进一步畅通信访渠道，加强联合接访场所建设；完善首接首办、接诉即办、领导批办、三周办结等机制，强化繁简分流、简易办理、答复预审、回访核实等措施，提升初次信访事项一次性化解率和群众满意率。加强闭环管理，对受理办理情况临期提示提醒、到期催办督办、逾期问效问责。 |
78 | 持续提升12345政务服务热线办理质效，常态化落实领导干部接听电话和公开接访等制度，真正把群众“点的题”变成政府“答的卷”。 | 每周三由市“四大班子”成员、法检“两长”轮流公开接访，市信访局每天安排两名县级干部坐班接访，最大限度将矛盾解决在基层，把人员吸附在当地。截至目前，市级领导共公开接待来访群众23批37人次，接访案件全部化解。 | 常态开展领导干部“公开大接访”活动，坚持每周三市领导公开接访制度，及时妥善解决群众反映的“急难愁盼”。对领导接待事项，分类建立台账，专人盯靠负责，全流程跟踪化解落实，确保问题真解决、群众真满意。 |
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