烟市监字〔2021〕2号：《烟台NQI+服务云平台推广运营实施方案》解读

政策背景

NQI是国家质量基础设施的英文缩写，包括计量、标准、合格评定等内容，2005年由联合国贸易发展组织、世贸组织共同提出。NQI是世界经济可持续发展的技术支柱，对支撑产业升级、加强质量安全、保护消费者、促进公平竞争、推进国际贸易便利化、营造商业环境具有积极促进作用。

政策依据

党中央、国务院历来高度重视质量基础设施建设，作出了一系列部署。党的十九届五中全会将完善国家质量基础设施纳入《国民经济和社会发展“十四五”规划和二〇三五年远景目标建议》，提升到质量强国的高度来强调。省委、省政府在《关于开展质量提升行动实施方案》中，要求保持省市县三级质量基础设施系统完整，推动质量基础设施效能充分释放，并提出探索“互联网+质量服务”的新思路。市委、市政府专门出台《关于全面推进国家质量基础设施建设的实施意见》，设定了五年的发展目标，明确要求建设烟台NQI服务云平台，探索质量技术服务新模式。

主要措施

2018年烟台率先成立NQI综合服务中心，2020年开发建设线上NQI+服务云平台，现已构建形成“线上线下一体化”协作联动的一站式服务体系。

一、创建线下“1+7”一站式服务新模式。即以烟台NQI综合服务中心为依托，建立开发区分中心、县市区工作站、驻园区工作站、行业分中心、企业中心、远程服务、综合服务车7种类型。主要服务模式：一是综合服务大厅集中服务。服务大厅整合了特种设备、计量、标准、检验检测、认证、知识产权等六项业务，面向主城区企业提供一站式服务。二是重点工业园区驻厂服务。目前，已设立万华工作站，并正在筹建裕龙岛工作站。万华工作站能够为万华、西港区所有特种设备和计量器具提供检验检定服务及一揽子质量提升援助服务。驻厂工作站模式实现了NQI服务与企业生产的深度融合，最大化提高了企业生产效率。三是NQI行业中心专业服务。为发挥优势产业龙头带动作用，设立了医药健康、铝业两个行业分中心。行业中心模式为促进区域产业技术合作、加速成果转化提供了良好载体。此外，县市区工作站的“就近服务”模式和NQI综合服务车的“上门服务”模式都取得良好效果。

二、打造线上整合共享的一站式服务云平台。建成了烟台NQI+服务云平台，确立五大功能板块，实现服务区域全覆盖。一是NQI网上办。用户通过业务登记、进度查询、网上收费、报告打印等工作流程，即可实现计量器具检定校准、产品检验、特种设备检验等业务的网上办理，极大提高了服务效能。二是NQI尖端检。云平台整合了全市高精尖仪器设备组建形成网上超级实验室。企业可根据需要，申请超级实验室使用和成果分享，有力推动了烟台科研和制造水平提升。三是NQI援助站。云平台为中小微企业提供服务外包，供需双方分别发布供给能力和生产需求，实现仪器设备的互助共享。四是NQI协同帮。云平台通过在线培训、在线会议等多种渠道，实现与各领域专家的互动，解决生产经营难题。五是NQI百事通。云平台与省市多个平台对接，企业登录后可查看所属全部资讯。通过“帮您找”功能还可查询国家级质检中心和国际知名机构的信息。

联系人：烟台市市场监督管理局质量发展科  赵雪    联系电话：0535-6920127