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为进一步提升我区政务服务效能，推进政务服务便利化、规范化，做好帮办代办服务工作，着力推进市中区三级政务服务体系建设，切实打通服务群众“最后一公里”。根据枣庄市行政审批服务局《枣庄市民中心帮办代办服务工作方案（试行）》文件相关要求，我区结合各乡镇（街）、村（社区）工作实际，近期印发了《市中区“润心办”帮办代办工作实施方案（试行）》，致力完善三级帮办代办服务体系。
方案中，对帮办代办主要工作包括工作职责、服务模式、服务范围、人员素质等方面给出了明确要求，对各基层单位如何组织实施进行了明确。区行政审批服务局将采用现场巡查、“好差评”、事后回访等方式，对帮办代办服务进行监督检查评价。
下一步，区行政审批服务局将继续以便民利企为导向，高标准、高起点、高效率服务好项目建设、营商环境和民生福祉等重点领域，全面推行政务服务无偿帮办代办服务，做好“润心办”帮办代办服务品牌。并以方案出台为契机，把改革不断向基层延伸，加大力度推进区政务服务中心、镇（街）便民服务中心、村（社区）便民服务站三级政务服务体系建设，全力打造审批效率更高、发展环境更佳、服务效能更优的营商环境，不断提升企业、群众的满意度和获得感，全力提升市中政务服务水平。
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