2022年度枣庄市交通运输局关于市政协十一届一次会议第111082号提案的答复（建设智慧交通系统，提高城市交通智能化水平）

        签发人：李清华                    枣交便字〔2022〕52号

                                           答复类型：A

关于市政协十一届一次会议

第111082号提案的答复

尊敬的靳家伟委员：

您的提案《建设智慧交通系统，提高城市交通智能化水平》收悉，感谢您对交通运输工作的支持。

您在提案中提出意见建议3条，涉及我单位3条，我们采纳落实3条，落实率100%。现具体答复如下：

智慧交通可为民众提供更好的交通信息服务，改善交通运输的安全性和环保性，提高运输效率，为交通运输管理提供更加有效的手段。我局高度重视交通运输信息化建设，已在交通运输各个业务领域开展了不同程度的应用，下面将交通运输建设及运行系统介绍如下：

一、视频资源综合平台

视频资源综合平台，用于行业监管、安全管理。目前接入的视频信号主要包括市公铁中心重点路段视频监控、船闸、港口、市公交总公司BRT换乘场站视频、五区一市汽车站场站视频。

二、行业管理应用

（一）道路运输方面

1.道路运政管理服务信息系统。 该系统完成了全市交通运输管理电子政务横向网的建设，实现交通运输管理各项行政许可办理、从业人员管理业务办理以及数据上传、调取、查询、统计等日常管理工作。

2.枣庄市重点车辆联网联控系统。主要实现全市客运车辆运行过程监管，通过强化实时查询、动态监控、运行分析，提高车辆运营与安全管理的科技含量和监管水平。每辆车安装4个摄像头，可以实时查看驾驶员状态、车内乘客情况及车辆运行情况。不仅可以有效提高运输企业对道路运输车辆的监控管理水平，也为政府科学决策提供了准确的数据支持。

3.从业资格人员考试监控系统。通过建立考试过程的现场监控，实现了市交通运输局的远程监管，形成市、区、考场的三级监管模式，全程记录考试评判情况，确保道路运输从业人员考试评判工作透明公正，把好道路运输从业资格考试关口，全面提升从业人员素质，保障道路运输安全。

4.道路运输车辆技术服务平台。为实现让群众少跑路，让数据多跑路，我局于2019年推广使用道路运输车辆技术服务管理平台，该平台将道路运输车辆综合性能检验、车辆达标车型核查、运输企业信息与业务和车辆技术服务管理相结合，连通数据孤岛，打破信息壁垒，实现道路运输车辆从运营管理到检验检测一体化服务新模式。该平台的启用促使道路运输车辆技术服务办事效率大幅提升，以道路运输车辆综合性能检验为例，由原来至少花费2天时间到访2次，缩短至最多半天现场到访1次即可办结，群众的满意度明显提升，进一步增强了群众的获得感及幸福感。

（二）公众服务方面

交通咨询投诉电话12328热线已并到12345市长热线，热线坐席接到相关电话通过系统转办到我局受理。主要向公众提供交通咨询和出行服务信息，受理投诉、举报。通过该系统架起了与群众密切沟通的桥梁和纽带，解决了人民群众的实际困难，提高了行政执法和管理水平。

三、城市智能公交系统

（一）建设智能监控调度体系。

扎实推进公交智能化建设，充分利用“互联网+”平台，加快促进“人、车、路、云”四位一体的智慧化整合，建设了城市公交智能监控调度系统，通过卫星定位、车载监控及网络通讯系统，对公交线路、站点、运营、服务的远程监控指挥，实现了公交行业的静动态管理，实时监控车辆运营动态，生产数据的自动实时上传和共享，自动形成生产报表；实时查看服务动态。通过大数据分析、实时掌握线路运营情况，合理分配运力资源，合理安排车辆运营计划，保障乘客出行服务需求，将传统的、人为的、看不见、摸不着的管理模式转变为大数据形式的智能化、科学化可视、可控的管理模式。

（二）完善公交信息服务体系。

全市交通运输系统紧跟科技步伐，按照“出行即服务”MaaS平台理念，打造涵盖手机App、微信、交通运输部一卡通等多种媒介的公众出行信息服务体系，向公众提供公交出行信息服务，持续提升市民对公共交通的获得感和满意度。一是乘客通过车上的LED显示屏获得线路起始点、运营时间等相关信息。二是依托“爱山东·枣庄”APP等软件构建智能公交综合服务平台，实现市民出行一卡通、公交运行即时可查，乘客还可以通过掌上公交APP获取运营计划、票价、线路走向等信息。三是推进全国交通一卡通。我市公共交通一卡通做到了与全国314个地级以上城市跨地域、跨交通方式的互联互通。

（三）健全公交电子站牌体系。

局将公交电子站牌建设列入智能公交重点工程，在客流量较大的217个站点安装智能电子站牌，实现重点区域公交电子站牌全覆盖。新建设的电子站牌系统依托公交车载定位系统和监控调度管理平台，可实现公交车辆运营模拟显示、公交站台视频监控、视频播报、公交实时信息发布、广告发布等功能。乘客可通过电子站牌实时掌握车辆运营位置，下一班车到站时间的预测，最近一辆车距本站的真实距离，极大方便了乘客的出行。

    下一步，我局将积极向财政申请资金，继续加强信息化项目建设，充分利用互联网优势和大数据功能，向群众提供更加优质的交通运输服务。

                  枣庄市交通运输局

                    2022年9月21日

联系电话：0632-8662608    联系人：朱琳