日本邮政开设JP展销厅

近期，日本邮政在东京中央邮局和神奈川县横滨市的都筑邮局开设“JP展销厅”，让人们可以在实体店轻松体验电子商务产品。这是由日本邮政集团内部的年轻员工组成的“JP未来战略实验室（日本邮政社长增田宽也直辖的组织）”提出的试点项目，目标是在2023年度内实现商业化。展销厅融合现实和数字，为邮局创造新价值。

JP展销厅根据网络销售商的建议，展示不看过商品就无法决定是否购买的高价商品、用电脑或智能手机无法充分确认的色调、不体验就无法了解的商品等。此次陈列了在邮局网店和乐天市场展出的家用微型投影仪、苏打机、带水擦拭的清洁机器人、身体成分仪、健身球等8件产品。如果有心仪的商品，可以通过二维码登录商品网站，进行购买（商品可配送）。

展销厅设置了AI摄像机，可以分析对展品感兴趣的人的年龄、性别、视线等并反馈给店主。商业模式是只收取营销参与费用，不需要从销售额中收取费用。

提出试行服务的是JP未来战略实验室（去年7月设立）营销班（由7名集团职员组成）。JP展销厅的另一个目的，是作为不以销售商品为主要目的的体验型服务“RaaS（Retail as a Service）”的实验场。RaaS是一家全新概念的商店，由美国风险投资公司“b8ta”创立。2019年成立日本法人，2020年开始在新宿、有乐町开展服务（美国店已于近期关门）。

对于RaaS的优势，日本邮政JP未来战略实验室的担当部长（兼任日本邮政商品销售业务部科长），同时也是JP展销厅的倡导者之一的小田直树表示：“在一般的店铺里，会有售货员打招呼，有人对此感到有压力。因为展销厅只放该公司的东西，所以不能看到其他制造商的东西。在日本，这种模式的店很少。如果商业化的话，应该可以充分利用邮局的闲置空间。”

作为JP展销厅全部的业务，他表示，将展示在试销和电子商务中无法传达产品优点的产品、产量少且无法在一般商店获得的产品等。客户对这类商品会有一定的需求。日本邮政将根据从AI摄像头获得的统计信息，与制造商一起制作原创产品，并在邮局网店销售。2022年度最多在10个局进行试点，目标是2023年度内实现商业化。

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