各参保单位，广大参保市民：
为全力支持疫情防控期间复工复产，保障正常生产生活秩序，西安市医疗保障经办服务大厅将逐步有序恢复对外办公，具体情况通告如下：
一、经办大厅实行错峰预约办理
2022年1月20日（星期四）起，西安市医疗保障经办服务中心恢复现场业务办理。进入大厅办理业务的企业、群众实行预约错峰办理。
注意：市医保经办服务中心预约服务范围为市本级参保的单位及群众，各区县参保单位和群众请联系区县医保经办机构。
详细办理流程如下：
1.关注“西安市医疗保障经办服务中心”微信公众号，在菜单栏“手机办理”中点击“预约服务”。
2.选择“预约业务类型”，目前共有四类可预约办理业务（职工参保业务、公务员参保业务、零星报销业务、慢性病业务），选择预约时间段（工作日 9:00-17:00）。
3.填写“姓名”“手机号码”“单位名称”“单位编码”等信息，点击提交即可完成预约。
提示：办理单位业务，请同时填写“单位名称”“单位编码”信息。
二、一般业务推行线上实名办理
1.网上办
（1）西安市政务服务网：http://zwfw.xa.gov.cn/zdpyc/door/#/home/home-new-index
（2）西安市人力资源和社会保障局官网：
单位服务：http://113.140.18.123:8100/wsfw/netHallBaseAction.do
个人服务：http://1.85.18.186:8615/grfw/index.jhtml
2.掌上办
（1）微信公众号
（西安市医疗保障局）
（西安市医疗保障经办服务中心）
（西安人社 12333）
（2）西安人社通APP
西安市医疗保障经办服务中心
2021年1月19日
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