按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）及《推进政务服务便民热线归并优化工作方案》（陕政办〔2020〕47号）相关要求，为加快转变政府职能，提高政务服务水平，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，将省生态环境厅省级投诉举报电话整体并入12345政务服务便民热线，于2021年7月31日起关闭省级投诉举报电话，各市“12369”环保举报热线并入12345政务服务便民热线，如您需要投诉举报生态环境问题，请拨打12345政务服务便民热线或通过环保举报微信公众号举报。
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