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“快一年了，小区电梯还是没安装好，家里老人上下楼十分不便。”近日，市民肖先生向本台反映，惠州一电梯公司不按合同履约。
惠城区河南岸樟湖楼是一个老旧小区，肖先生家在1栋8楼，由于没有电梯，十多年来他和家人每天上下楼都要爬楼梯，十分不便。
2021年5月13日，肖先生和楼里居住的另外14户业主筹资近47万元决定加装电梯，并与惠州市粤安泰电梯有限公司签订了电梯加装工程合同。
肖先生：“公司老板答应元月份电梯安装好，结果元月份没安装好，又说春节前装好，结果又没有装好，架子打好了，电梯迟迟不到位，年后，老板说三月底一定把电梯买回来，结果呢，三月过了，又不接电话，希望尽快帮我们安装电梯，家里老人小孩上下楼爬楼梯很辛苦！”
记者从肖先生提供的一份承诺函看到，惠州市粤安泰电梯有限公司就电梯加装项目工期作出承诺：“2022年5月1日前电梯投入使用，如因公司原因电梯无法如期投入使用，违约金每日按项目总金额的1%计赔付。”
惠州市粤安泰电梯有限公司一位姓鲜的负责人接受记者采访时回应，受疫情影响，电梯原材料成本上涨，与电梯订购厂家存在价格争议，目前正在积极协调中，预计1天左右电梯发货，5月底之前安装完成，验收合格即可交付使用。“验收大概15个工作日，预计6月底之前电梯可正常使用。”
对于家住“老房子”的人，加装电梯是亟待解决的问题，惠城区河南岸樟湖楼1栋的14户居民已期盼近一年。今年6月该小区电梯加装能完工吗？小区居民能如愿乘坐电梯吗？我们拭目以待。
在肖先生向我台反映了该电梯公司不按合同履约后，我们后台相继收到，惠城区河南岸升辉苑4栋、水东街沐范湖小区多位业主反映，有类似的遭遇，都是同一家电梯公司。
2021年5月17日，惠州市粤安泰电梯有限公司又与惠城区河南岸升辉苑4栋B梯28户业主筹资428000元签订了加装电梯合同，合同约定90天内基建完工，逾期按每天合同总价的千分之二赔付。2021年10月底动工，至今只装了钢架和楼梯开口：“我们追了几十个电话，包括上他们公司后，最近才来破墙开电梯口，破口之后也不清理，直接影响我们上下楼。他们就是这样，一拖再拖。”
2020年9月，惠州市粤安泰电梯有限公司与水东街沐范湖小区9层楼16户业主筹资60万元准备加装电梯，并支付了10万元预付款，合同签订近两年了，至今没加装电梯，10万元预付款也不退。
广东商盾事务所律师李晓虎表示，这是一个平等的民事主体之间的安装合同，按照契约精神，各方都应按照合同约定履行。作为业主方，只是想集资安装好电梯，方便出入。电梯公司既然签了协议，就应该按合同履行。合同约定2021年12月28号完工交付使用，但至今没有交付，电梯公司显然构成违约。
李晓虎：“至于电梯公司违约理由，是电梯公司要面对的商业风险，不能把后果转嫁给业主，所以我认为电力公司违约是比较明显的。”
违约一般两种处理方式，一种是继续履行合同，电梯公司继续按承诺安装竣工投入使用，但延期时间应该计算，届时完成交付电梯，业主可以要求电梯公司支付违约金！
第二种方式，业主可以催告电梯公司完成电梯交付。如果届时仍然没有完成，可以解除合同，指定第三家电梯公司安装。“相信这个公司已经没有能力来履行了或严重违约，我们不需要再等他了。解除合同损失由电梯公司自行承担，电梯公司并且要支付合同总价20%以内的违约金。”
目前电梯公司只是投入一个电梯框架，电梯并没有采购到位，后续业主经过一再的催告仍然不能完成，就可以行使解除权，解除合同。
一旦合同解除，电梯公司要退回预收款项并支付违约金。如果电梯公司不履约，业主可通过街道或相关部门进行调解，调解不成可通过人民法院依法诉讼，要求对方承担违约责任。
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