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聊城日报记者
请介绍一下我市在提升住宅小区居民幸福感方面采取了哪些措施？
栾振波
我们围绕提升住宅小区居民幸福感，在两个方面下功夫：一是在“硬件”设施方面，不断提高新建住宅规划设计水平，打造功能划分合理、平面利用均衡、质量指标完备的高品质住宅产品，提高群众生活的舒适度、便捷性；完善基础设施配套，按照“应建尽建”原则推进电动自行车集中充电场所及智能化充电设施建设，提供安全、便捷、适老的生活环境，打造多层次、多色彩的绿化景观，构建口袋公园、滨河公园有机融合的生态系统，打造群众居住幸福圈。二是在“软服务”方面，我们着重从以下几方面提升住宅小区物业服务水平：
第一、聚焦融合共进，优化管理模式。市住建局持续深化“红色物业”建设，探索深化社区物业党建联建新途径，今年将推动“红旗驿站”“红色物业”和网格化治理深度融合，实行小区党支部、业委会、物业服务企业三方在小区交叉任职，就地化解物业管理矛盾纠纷。
第二，强化行业监管，开展专项整治。我们推行物业服务“三公开”、“三同步”、“三张清单”制度（即小区党支部党务公开、业委会事务公开、物业服务事项公开；物业企业党建与登记备案、日常监督、考核评价同步；物业服务企业服务清单、业主委员会权责清单、街道社区党组织考核评价清单）。重点整治物业领域群众反映强烈、社会关注度高、多发频发的突出问题，对小区内私搭乱建、侵占绿地、违规装修、占用消防通道等违法违规行为开展联动巡查、检查。
第三，提升服务能力，选树行业典型。开展形式多样的培训活动，着力提升物业从业人员服务水平。在全行业组织开展争创“水城红色物业”星级服务企业、“美好家园”小区评选等活动，培育40个市级物业服务示范项目，20家市级物业服务示范企业。通过持续深化住宅小区物业服务能力，不断提升住宅小区居民幸福感。
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