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蓝鲸TMT频道4月10日讯，据饿了么，过去一周，饿了么在上海已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后100米配送瓶颈。同时，平台新增了4000多商家，恢复开业接单。
饿了么方面表示，根据疫情防控安排，在封控区和管控区，将组织更多骑手支持配送保障；在防范区，饿了么和餐饮、商超便利等商家密切联动，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。
疫情以来，饿了么平台买药需求持续攀升。为此，饿了么对接了1000多家药房，同时从市内外更多渠道调集药品。3月28日封控以来，饿了么已为上海市民送出了近100万药品订单，其中包括大量应急用药和慢性病药。对于处方药购买，患者可通过平台开通的“互联网医院”服务，开具电子处方后，在药店线上下单，再由饿了么骑手配送到社区。
与此同时，饿了么推出并且扩大“小区团购”模式。其中，“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。
面向独居老人、慢性病患者、婴幼儿等特殊人群的紧急需求，3月28日，饿了么上线“应急特需”通道，截至4月9日，“应急特需”已接到超过4万个应急需求。开通后，“应急特需”不断根据市民需求更新迭代，陆续推出“婴幼儿用品配送专车”、“特需老人物资配送专车”和“应急用药专送车”，专人专车服务紧急需求。
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