新消费时代直播电商为家装行业增长带来最新解

【TechWeb】4月3日消息，新消费时代，人们对于商品以及购物方式的标准已经有了很大的变化。在追求更高品质的同时，也希望在更娱乐化的场景下购物，而直播让整个行业发生了翻天覆地的变化，疫情的出现，更是让直播成为许多传统行业的转型利器。

借助互联网的裂变，万物皆可直播带货。值得注意的是，早在5年前，直播电商就已初具形态，近两年疫情叠加消费方式的改变，使其在这两年一路狂奔。其中，家装市场也通过直播的镜头，将重线下的生意搬到线上来，也进一步解决了行业的相关弊端。无论是对于消费者来说，还是商家，这都是一次交易效率提升的变革。

直播电商成加速膨胀

从2016年的萌芽期，到2017、2018的探索加速期，再到2019年之后的爆发期，无论是从成交额，还是从用户以及企业端来看，直播电商都在加速膨胀。去年双11，直播电商更是成为主角，抖音电商发布的“双11”数据显示，10月27日至11月11日，抖音电商直播间累计时长达2546万小时，直播间累计观看395亿次。

根据艾瑞咨询发布的数据，2020年中国直播电商市场规模达1.2万亿元，年增长率为197.0%，预计未来三年年均复合增速为58.3%，2023年直播电商规模将超过4.9万亿元。

同时，截至2020年3月，我国电商直播用户规模为2.65亿人，增长迅速。截至2021年12月，我国直播电商用户规模达3.88亿人，占网民整体的39.2%。

据企查查数据显示，目前我国共有1.6万家直播电商相关企业。2020年，直播电商相关企业新注册了4113家，同比增长191.1%。2021年至12月底共新注册了8364家，同比上涨了103.4%。

在全新的竞争环境下，无论是平台方，还是品牌侧，都在加大对直播带货的投入。不仅如此，在线下生意受阻的这两年，直播电商也成为许多品牌维持正常运营的关键利器。目前可以看到的是，无论是线下商摊老板还是明星品牌，都将直播间作为重要的销售渠道。各个行业的加入，也让整个直播电商市场百花齐放。

直播电商让家装市场有了新解

万物皆可直播，已成为当下的认知。对于传统行业来说，没有直播间，不与消费者直接对话，注定将走向没落。作为复杂而又备受争议的行业，家装市场近两年也因为直播的加入，实现了品牌方与消费者之间的双赢。

过往，家装家具以往的销售方式就是实体大卖场，只有消费者亲自到线下店去看，一家一家挑选，亲自尝试，多家比价，才能做出最后的决定。但对于消费者来说，选家具掉层皮，可以说是最真切的感受。

先是琳琅满目的产品挑花了眼，再是价格方面能砍多少全凭自己本事。全程走下来，可能力气没少出，但最终也没能挑选到合适的家具，费时又费力。而现在，疫情的反复，更是导致很多消费者抽不出时间，家装的进度也会由此而拖延。

品牌方亦是如此，传统线下需要投入更高的门店成本，销售渠道也较为单一，如何吸引消费者以及推出新颖玩法促销，成为一道难题。不仅如此，现如今房租加上人工成本也在增加，加上库存的压力，更是让很多品牌商不得不亏本经营。

而直播电商的出现，不仅帮助品牌商解决了高昂的成本压力，也帮助消费者节约了时间成本，也能尽可能的享受到最大的实惠。目前，我们可以看到，各大平台以及品牌都在积极加大直播的投入力度。通过布局直播，将线下产品搬到线上场景上来，为销售找到了新路径，也进一步降低了门店的运营成本。

据了解，此前在疫情期间，为帮助平台装企走出困境，土巴兔全面开放平台直播渠道，利用自身直播技术，为装企实现线上“复工”。在全面开放直播平台半个月，土巴兔平台装企平均每天上线20多场直播，覆盖了国内不同区域和众多城市，平均用户转化率突破20%，单场最高达到67%，商家累计成交额更是突破10亿元。

同时，根据淘宝直播透露的数据显示，目前平台上有上万个家装商家开播，包括红星美凯龙(601828)、芝华仕、林氏木业、顾家等品牌，以及细分品类包括小件家具的品牌傲风、床垫类的喜临门(603008)、智能门锁类的凯迪仕等。

在最新发布的2021年年报中，红星美凯龙就指出，报告期内，通过聚焦社群营销、数字化精准营销、直播等8大流量运营渠道，探索流量运营SOP，赋能商场企划营销人员，打造商场私域流量池。

另外，据官方此前发布的数据，借助淘宝直播平台流量券的助力，红星美凯龙直播间观看人数平均达到之前的1.5倍左右。新增粉丝单场达到翻倍增长，场均流量增幅100%，直播互动率提升120%。

直播打开家装市场新流量大门 精细化运营能力成关键

毫无疑问的是，直播电商提高了家装家居市场的上限，也解决了很多品牌增长瓶颈的难题。但是，需要认清的一点是，直播是一种方式，而结果的好坏需要靠平台方赋能，以及靠品牌方自身去精细化运营。要在内容上做出彩，才能实现持续的流量引入以及用户成交的转化。

近期，天猫家装节、京东家装节已经开始，从主会场的界面中可以看到，平台对于直播的扶持力度很大。不仅如此，几乎各大主流品牌都开启了店播，竞争场从线下搬到了直播间。

对于品牌来说，主播的选择十分重要，更是成为直播间用户留存的关键。要选取专业的主播来控场，需要调动直播间的气氛，而不是让直播间冷场，其自身也要有丰富的行业知识以及对流行趋势发展的认知。同时，品牌还要学会利用直播间的数据，对消费者的地区、需求等方面进行分析，从而提升直播间的转换效率。

除此之外，直播不仅仅是卖货，无论是平台还是品牌，都要学会通过差异化的内容吸引用户，为后期转化打下基础。其中，红星美凯龙就在淘宝上打造了以“家居好货甄选官”为IP的日常直播栏目，以提升粉丝粘性，牢牢留住新客。

同时，今年3月中旬以来，土巴兔全新打造“兔友观光团”直播分享栏目，嘉宾全部为平台上的真实业主，通过真实业主的分享，实际感受装修后的效果，避免装修路上少走弯路，跟着真实业主学习装修。

据了解，兔友观光团”的主播全部是来自于土巴兔平台的真实装修业主，他们除了在直播中分享自己的装修经验外，还实时与观看直播的网友进行互动，解答装修中的各式难题。在直播间里，通过多元化的内容分类及精细化的产品服务，真正做到了家装信息的透明化，也将家装产业链条上的服务串联起来。

直播电商发展到现在，已经进入了成熟期。对于家装品牌以及平台来说，在通过直播吸引用户的同时，也要在激烈的平台与平台以及品牌与品牌之间的竞争中，通过内容优势，进行流量转化，从而实现持续增益。