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近日，湖南省怀化市邮政管理局荣获2021年度全市网民留言办理工作先进单位荣誉称号。
怀化局坚持以人民为中心，高度重视群众信访、消费者维权工作，将倾听群众呼声、办理群众诉求、实现群众心愿作为检验党史学习教育成果的重要内容。采取多种形式畅通渠道，利用12345政务平台、红网、公众号、申诉热线、局长信箱等广开言路，耐心倾听民声。按照“民生无小事、一事一办一反馈”要求，扎实为民办实事、解难题，画大“民心民愿”同心圆，获得用邮群众和相关部门好评。
怀化局表示，下一步，将再接再厉，以高度的责任心和使命感及时回应群众诉求与关切，汇聚各方力量扎实做好各项民生实事工作，用心用情维护好群众切身利益，共同打造良好社会用邮环境。
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