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近日，江西省消费者权益保护委员会印发深入推进“2021江西消费维权年度人物”宣传选树活动的通知，省邮政业安全中心徐雁翔荣获“2021年江西省消费维权年度人物”称号。
2021年，省邮政业申诉中心在国家邮政局、省邮政管理局的正确领导下，以促进邮政业服务质量提升为核心，以维护消费者合法利益为目标，加强申诉与执法联动，着力解决消费者用邮过程中遇到的问题，竭尽全力维护消费者合法权益。省邮政业申诉中心始终坚持以人为本、公平公正，在保证消费者正当权益的同时，又从维护行业发展的角度保障企业利益不受损，做到了申诉举报件件有落实、件件有答复，赢得了消费者和企业的一致好评。2021年，消费者申诉处理满意率达到97.9%，为消费者挽回经济损失194.15万元。
省邮政业申诉中心表示，下一步，将充分发挥先进典型的示范引领作用，继续践行“人民邮政为人民”的初心，做消费者合法权益的守护者，做企业合法利益的维护者，进一步提升申诉处理水平，为全省邮政快递业高质量发展做出新的更大贡献。
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