罗永浩声讨通信运营商：捆绑销售“视频彩铃”、乱扣钱、难取消

罗永浩又遇到了烦心事，不过这次跟“还债”无关。

12日，罗永浩发微博吐槽称，运营商提供的“视频彩铃”功能可能在用户不知情情况下悄悄开通，擅自扣费而且音乐还“十分折磨人”。截至发稿，运营商尚未做出公开回应。

罗永浩在微博中表示：“许多人的手机可能在你不知道的情况下被运营商设置了丑陋的视频彩铃，除了每月悄悄扣钱，还会折磨给你打电话的人。铃声大部分是恶俗的音乐，电话被接听前不能静音，有时还带广告”。在发文最后，老罗表示，移动用户用短信发QXSP到10086便可以取消该视频彩铃套餐，但是过程很复杂，他还希望大家多多转发提醒身边的人这一现象，并且还大手笔的决定抽出一台iPhone 13作为鼓励大家转发的奖励。

罗永浩还晒出了自己与运营商客服的对话聊天记录。在沟通的过程中，客服针对罗永浩的诉求虽然态度一直很好，但就是无法正面回应关切，给出取消视频彩铃业务的正确方式，只表示会反馈给相关部门，后台记录要求，核实后再联系罗永浩。

据每日经济，在该微博评论区，许多网友都表达了对老罗这一做法的支持。有网友表示“我们这个世界需要一些认死理的人”；同时也有网友表示，自己也遇到了这样的情况，并且表达了对运营商的不满；有网友称自己父母因为年纪大了不太了解，被运营商电话推荐后稀里糊涂地办了流量业务。不过更多的网友表示自己根本都不知道还有视频彩铃这一东西，“要命啊，我说现在怎么打电话有视频了”；还有网友吐槽称：“前几天取消了一堆，但彩铃没取消成，却不慎把来电显示取消了”。

目前绝大多数主流安卓手机都支持视频彩铃，但iPhone目前并不支持这一服务。2018年视频彩铃业务首先在中国移动出现，并在2019年11月和2020年5月分别上线中国联通和中国电信。

据中国移动官网介绍，视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务。

2021年10月有报道显示，根据5G+视频彩铃产业联盟发布工作报告，其中重点提到中国移动视频彩铃用户规模已经超过2.2亿，支持终端数超5.5亿，内容库超1300万，月播放量超120亿次。而中国联通视频彩铃正式商用后的第162天，用户规模已经闯过1亿大关。

电信5G视频彩铃体验，能否带我们重回“彩铃时代”？

随着时代的发展，一些曾经与我们朝夕相处的事物早已离我们远去，但它们却深深刻下时代的烙印，我们时不时还会想起它们。

彩铃便是其中之一，在那个2G、3G还占据主流的时代，我们时常会通过运营商开通彩铃业务，选择自己喜欢的音乐作为彩铃，以彰显自己的个性。当别人拨通你的电话时，耳边就会回响起你事先设置好的彩铃，趣味无穷。

如今，彩铃业务依然存在，但已经很少有人关注了，即便是已经开通了彩铃的用户，也只是播放默认歌曲，而没开通彩铃的用户，大多都只能听到“嘟嘟嘟”三声。

如今，上海电信正在尝试着复活这一风潮，在彩铃的基础上，还融入了当今相当流行的“短视频”形式。旧时代的彩铃如今以“视频彩铃”的形式焕然新生，那么在实际体验后，它能否让彩铃重回大众视野呢？

彩铃，以短视频的形式回归

视频彩铃这种形式是近段时间才刚刚兴起的，用户可通过三种途径进入，分别是视频彩铃小程序、电信营业厅APP和爱音乐APP。追求方便的用户可选择前两种方式，如果要详细了解视频彩铃这种新形式，可以跟小黑一样，下载爱音乐应用体验。

视频彩铃由音乐和视频组成，有点像如今的短视频形式。当事先开通、选择并设置好视频彩铃后，别人在给你拨打电话时，会显示对应的效果，最终呈现效果如下面的动图所示。

相比单纯以声音为载体的彩铃，加入视频后更富有乐趣，同时也能让对方在等待时，观看一小段视频，打发一下时间。当然，视频彩铃可不止有这几种好处，有关它的更多功能，在下文会有提到。

需要注意的是，若要实现以上效果，需要满足几个需求。目前只有中国电信用户才能开通视频彩铃的业务；同时您的手机还需要开通VoLTE高清语音功能。

根据官方说明，目前绝大多数主流安卓手机都支持视频彩铃，但比较遗憾的是，iPhone目前并不支持这一服务。具体适配手机品牌的名单如下。

在开通“视频彩铃心动会员”后，不仅可以免费选择电信提供的丰富视频彩铃、每月免费3次视频彩铃DIY设置，甚至在观看高清短视频时，还能免除流量。

这里面有相当丰富的视频彩铃可供选择，从它的主页布局便能看出。其中有彩铃分类、猜你喜欢、城市风采、场景彩铃四个大类。在主页还附带关键词标签，让用户根据自己的需求进入相关主题，一方面能让用户更好地进行选择，另一方面也能看出电信对视频彩铃功能还是很看重的。

尽管主推的是视频彩铃业务，但在爱音乐APP中，小黑看见了短视频的身影。比如这里还有抖音热歌、猜你喜欢的入口。点击进去后，能看到点赞、评论、转发等短视频必备功能。

由此可见，电信希望给用户营造一种不设限的设置方式，换句话说就是希望用户不带有目的性的选择视频彩铃，通过刷短视频的形式，轻松的选择自己喜欢的视频彩铃，在刷的过程中，中国电信通过算法推荐、多种形式的短视频让用户感受到欢乐。

用户不仅可以自己选择视频彩铃，还能自己动手制作视频彩铃。这一功能在小程序“视彩剪辑”、爱音乐APP中都能找到。

在彩铃DIY中，可通过自行上传本地视频、提取在线视频、录制视频三种方式将素材导入进去。

导入视频后，就能选择主题、音乐、滤镜、字幕、比例、音量。

在主题、音乐、滤镜中，提供了多种选择，以符合不同视频的场景需求。

DIY视频彩铃后，点击下一步即可保存并使用你自定义的视频彩铃。值得一提的是，DIY的视频彩铃也可分享给其他人，供其他用户设置。当越来越多优质用户加入DIY的行列，那么这也能让用户的选择更多。小黑认为，如果采取激励机制，让用户踊跃参与，可能会有意想不到的效果。

当然，如果跟小黑一样懒得依次编辑或美化，那么它提供的模版无疑是个不错的选择。

目前有提供模版专题、模版分类。在模版专题中，有热门模版、超炫酷特效、春日序曲等；模版分类中，则提供卡点、风格大片、vlog、创意等。

小黑随意点进一个模版，发现在设置之前，用户可以预览该模版的最终效果，同时还能显示视频彩铃的时长，同时在下方还会显示该模版的主题。

当然，如果不满意当前模版的效果，也可通过滑动的方式，切换并预览到下个模版，免去了返回“上一级”的操作，直到用户选到最心仪的视频彩铃模版。

选择“剪同款”后，用户可以根据模版中所需要东西，往里面添加相关素材。素材添加完成后，点击下一步就可以一键生成视频彩铃。小黑在体验过程中，全程花费了不到2分钟的时间，就能获得一份专属于自己视频彩铃。

在爱音乐应用中，还提供了DIY广场的入口。进入后能看到有许多用户都在平台上发布了自己剪辑制作的视频彩铃，通过这种方式分享自己的生活方式，也让用户们从中获得制作视频彩铃的灵感。这个入口更像是刷短视频的入口，让电信用户在制作视频彩铃的过程中，获得更多乐趣。

来源： 钛媒体官方账号 、小黑 我的极刻