全国人大代表郭红静：参会期间收到答复，“心里瞬间踏实了”

“没想到我提出的口头建议，这么快就收到答复了。不仅答复速度快，而且质量也高，我把一线群众的心声带到全国两会，回去后我要第一时间告诉大家这个好消息。”带着群众心声和嘱托参加全国两会的全国人大代表、天津立中集团股份有限公司仓储科五金杂品管理组组长郭红静，收到国家邮政局的答复后，“心里瞬间踏实了”。

3月6日上午，郭红静代表在十三届全国人大五次会议代表小组会议审议提出“建议统一规范管理物流公司的快递面单”，加强个人信息保护。

3月8日，国家邮政局收到十三届全国人大五次会议上述转办事项，对此高度重视。国家邮政局局长马军胜作出批示，“市场监管司负责办理，抓紧联系代表”。市场监管司第一时间成立工作专班，加强与政策法规司、邮政业安全中心沟通协调，全力做好代表建议答复工作。

3月9日中午，国家邮政局市场监管司副司长边作栋拨通了郭红静的电话，向她对邮政快递业的关心关注关切表达感谢，并就代表建议作出答复。

邮政快递领域个人信息保护事关国家安全、公共安全和社会稳定大局，事关人民群众切身利益，各项工作正在逐步稳妥落地。边作栋介绍，国家邮政局深入贯彻落实中央领导批示精神，牢固树立以人民为中心思想，坚持总体国家安全观，坚持远近结合、标本兼治，坚持打击、治理和防范并重，多管齐下多措并举，全面提升行业信息安全保障水平。就快递运单隐私问题，2021年5月，国家标准化管理委员会下达《快递电子运单》推荐性国家标准编制计划。国家邮政局按标准制定程序要求，目前已完成标准报批稿，并于2021年12月通过局长办公会审议，计划报国家标准化管理委员会审批。

边作栋又向郭红静代表介绍了国家邮政局下步具体工作。一是集中开展个人信息保护专项行动。计划今年联合有关部门在全国范围部署开展用户个人信息保护专项行动。二是加强信息安全顶层设计。推动完善《快递市场管理办法》和《寄递服务用户个人信息安全管理规定》，增加加强用户个人信息保护相关条款内容，及时出台技术防护标准，提高整体防御能力。三是推动发布《快递电子运单》标准，并组织开展标准宣贯培训工作，尽快推动标准实施落地。

“这些工作太及时、太重要了。”郭红静代表对国家邮政局开展的邮政快递领域个人信息保护工作表示认可和肯定。同时，作为一名普通用户，她也为日益完善的快递服务网络点赞，期盼快递服务质量更上一层楼。