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近日，网络调查公司Myvoice（东京都千代田区）以其问卷调查监测员为对象，在网上开展了关于“使用快递服务”的网络调查，有效回答数为10157人。结果显示，在最近一年使用的快递服务中，“满意度”占比最高的是大和运输，为44.9%，佐川急便为41.9%，日本邮政为33.9%。
有关最近一年内收到快递的频率，回答最多的是“每月2-3次”，占31.6%；其次是“每月1次”，占21.4%；“2-3个月1次”占16.9%。每月收到1次以上的占70%多。对最近一年是否发送了快递，回答发送过的人占64.5%，60-70多岁的女性分别高达76%。发送频率方面，“2-3个月1次”占18.6%；“半年1次以下”占30.7%，占比最高；“每月发送1次以上”占15.2%。
有关利用快递服务的目的，回答最多的是“领取通过网购拍卖、跳蚤市场APP等购买的物品”，占74.7%；其次是“向家人、亲戚等发送物品”，占38.9%；“领取家人、亲戚等寄送的物品”占36.3%。与过去的调查相比，“向家人、亲戚发送物品”“领取从家人、亲戚寄送的物品”“货到付款领取”减少了。
有关最想利用的快递服务，回答中占第一位的是大和运输，占63.9%；第二位是日本邮政，占14.7%；第三位是佐川急便，占6.9%。对2020年以后由于新型冠状病毒感染扩大，通过快递服务领取的物品的个数是否有变化的提问，回答领取快件数增加的人占比32.3%，特别是10-30多岁的女性占比高达46%-47%。
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