湖北黄石供电：这群女“精算师”总与节假日失之交臂

中国电力新闻网讯 通讯员 曹祥魁何红女报道　 每月1号到5号，恰逢大多数法定节假日，当大家忙着阖家团圆或出游旅行时，湖北黄石供电公司营销运营中心电费核算班的13名女“精算师”却忙碌地不可开交，为了及时核算并发布124多万户电费信息以便于用户正常缴费，她们经常与节假日失之交臂。

“这个属于10千伏大工业用户，属于代理购电，电价0.7054元每度......”3月5日星期六，44岁的班长柯海霞一大早就坐到了班组的电脑前，对照信息采集系统逐项校核用户信息，生怕有丝毫差错。

电费核算是“差之毫厘、谬之千里”的精细化业务，用户类型、用电容量以及市场化电价对电费都有很大影响。由于电力计量采集的智能化发展和政府部门对电力数据的实时需求，以往15日电费核算期限更改压缩到了每月前五天。庞大的数据群要在极短时间内精准核算出来，成了柯海霞她们必须要面对的挑战。

“西塞山飞云模具厂反映2月份电费过高，麻烦核实下数据！”刚核算完十多家用户，柯海霞接到高新区供电中心专变客户服务站电话。她很快投入该用户电力信息分析中，针对当前该厂订单不多状况，给用户建议了一种更优惠的计费方式。

“核算过程总这种事情经常有，即便再忙也要分身处理！” 柯海霞说，今年春节正碰上2月份的头几天，很多企业因休产休假停运了自己的变压器，为了及时对变压器容量计价电费进行了调整，帮助企业节约用电成本，她们过年都在岗位上。

38岁的潘勰与柯海霞的相对而坐，她家在武汉，是班里年纪最小的成员，精通电脑操作的她，善于处理系统各类疑难杂症。春节前夕，她主动退掉了回家团聚的火车票，在岗位上一待就待到大年初六。

“系统又登不进去了，电脑网络好像出现了故障！”处理完自己手头上工作后，潘勰在张亚莉师傅的求助下，帮着解决了问题。看到张亚莉紧靠座椅双手用力往后伸展后，潘勰习惯性地给她按了几下肩膀。“一坐就是三四个小时，大家腰椎和颈椎都不大好。”潘勰说。

今年50岁的张亚莉，虽然再过几个月就要加入退休序列，性格较真儿的她决定要站好最后一班岗。

“这比电费单用户有疑问，能麻烦来一趟吗？”上午11点半，接到黄石港区红旗桥营业所的求助后，顾不上饭点，张亚莉便急忙赶往了营业厅。在对电费构成和明细进行耐心解释后，用户满意而返。

晚上8点多，街道上的车流逐渐稀疏，电费核算班依旧灯火通明，键盘轻快有声，柯海霞她们还在继续......

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