一、政策背景。为进一步提升人社系统服务水平,优化营商环境,积极响应人社部“人社服务快办行动”,全面推行线上“网上一窗”办理、线下“一窗通办”、“提速办”、“打包办”等便民服务改革。
二、决策依据。根据省人社厅《关于印发推进“人社服务快办行动”巩固“一次办好”改革成果实施办法的通知》(鲁人社字〔2020〕200号)的部署要求。
三、出台目的。梳理社会保险经办流程,打包各部门科室之间的关联事项,让用人单位和群众眼中的一件事,在一个大厅、一个窗口、一套材料、一次办理。提高社会保险经办工作效能,减少用人单位和群众办理流程和时限。
四、重要举措。“工亡一件事”将因工死亡职工待遇审核支付和养老个人账户返还2项必办业务打包一次办理,实行一张表单、一次受理、在各事项规定的办理时限内一次办结。“工亡一件事”打包服务功能全面实行线上线下运行,可以通过山东省政务服务网、烟台市人力资源和社会保障局网上服务大厅等全程网办,也可以通过烟台政务服务中心人力资源和社会保障大厅综合服务窗口一次办理。
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