宁夏局发布全区邮政快递业更贴近民生九件实事

为更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需求，近日，按照国家邮政局部署要求，宁夏自治区邮政管理局结合助力自治区实施“四大提升行动”，坚持突出问题导向，顺应群众期盼，发布全区邮政快递业更贴近民生九件实事。

一是深入实施“快递进村”工程。争取自治区出台农村寄递物流体系建设配套政策。开展农村电商协同示范，建设农村电商快递协同发展示范区和继续培育快递服务现代农业示范项目。深化邮快、快快、快商合作，促进农村客货邮商融合发展，实现建制村快递服务基本覆盖。二是提升农村地区邮政普遍服务水平。加快农村邮路汽车化。巩固建制村每周三次及以上投递频次比例。开展邮政普遍服务监督检查，提高普遍服务标准化规范化水平。三是强化快递员（投递员）合法权益保障。联合相关部门出台快递员群体保障配套政策。督促快递企业有效落实派费调整承诺，推广实施《末端派费核算指引》。加快推进基层网点优先参加工伤保险，进一步提高全区参保水平。持续开展“暖蜂行动”，进一步推动解决快递员住房、子女教育、医疗体检等方面实际困难。四是优化快递服务消费环境。加强产品服务创新引导，推动快递服务分层、产品分类，满足用户个性化寄递服务需求。强化末端服务质量监管，加大未按名址投递快件行为查处力度，深化治理农村快递服务违规“二次收费”问题，保障用户合法权益。开展市场秩序整顿，依法严肃查处超许可范围经营、无证经营、委托无许可企业经营等违法行为，维护市场公平竞争秩序。五是加强用户个人信息安全保护。推动企业加大虚拟安全号码、隐私面单、电子身份证等技术应用，加强个人信息安全保护。会同有关部门严厉打击非法泄露、买卖寄递服务信息等行为。六是实施行业绿色发展“9917”宁夏工程。推动快递包装减量化、标准化和循环化，到年底实现采购使用符合标准的包装材料比例达到90%，规范包装操作比例达到90%，推广应用可循环快递箱，开展瓦楞纸箱回收复用工作。七是加大行业人才培养力度。加强与人社部门协调，持续开展从业人员职业技能提升行动。稳步推进快递工程技术人员职称评审。八是巩固扩大邮政便民服务成效。支持邮政企业主动适应“放管服”要求，发挥邮政服务网点遍布城乡、覆盖面广的优势，拓展税邮、警邮、医邮、法邮等合作，促进邮政综合便民服务延伸到群众“家门口”。九是提升消费者用邮体验。巩固末端网点服务标准化规范化建设成果，推动提升农村地区快递服务质量。加强消费者申诉管理，强化申诉处理能力建设，提升消费者对邮政管理部门以及邮政、快递企业服务满意度。

宁夏局表示，下一步，将始终坚持以人民为中心的发展思想，以推动全区邮政快递业高质量发展和高效能治理为根本，着力做好行业发展“安、快、畅、美”四篇文章，不断增强人民群众用邮获得感、幸福感、安全感。