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中国电力新闻网讯 通讯员 陈丽报道 “年前你们帮我把取暖器连接的老旧插座换成新的，过年这几天用电都很正常，没出现过任何问题，这个年过得很暖和舒坦！”2月8日，家住隆化县安州街道的留守老人张大爷对前来检查家中用电情况的国网隆化县供电公司董存瑞志愿者服务队队员感谢道。
为确保节后老年客户安全用电，国网隆化县供电公司组织服务队走村串户，深入居民家中开展用电巡查，帮助解决用电难题。巡查中，服务队人员根据历次志愿服务中统计积累的特殊群体家庭用电信息和服务档案精准定位服务对象，仔细询问客户近期用电情况，深入检查家庭室内线路、家用空气开关、漏电保护器使用情况，对插排插座、大功率取暖设备进行漏电监测，及时更换老旧破损线路。同时，向老人示范家用电器的正确使用方法，并提醒老人使用大功率电器时要注意用电安全，避免因私拉乱接或线路过载引起电气火灾或人身触电事故，保障特殊群体家庭安全用电。
此外，服务队人员在乡村街道、广场等休闲场所，对过往的行人宣传安全用电小常识、面对面讲解生活中节电知识，发放安全用电手册，手把手教老人使用“网上国网”App缴纳电费并将操作步骤写在便民服务卡后面，送给老人方便使用时查阅，让老人足不出户就能享受线上缴费带来的方便，服务队以实际行动为老人们送上节后回访安全礼。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
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