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11号下午，钢城区政务服务大厅走来一位颤颤巍巍的老人，帮办代办中心工作人员立即上前询问老人办理什么业务，老人将写有“毕业生就业启动资金”事宜的纸条递给工作人员，工作人员立即帮助联系该业务主管部门，会同人力资源和社会保障局一起向老人详细讲解业务办理具体流程，并帮助老人将所需材料进行了整理，最终业务顺利办理完成。
“太感谢你们了！”老人的问题得到解决后，激动地向工作人员连连道谢。最后，工作人员陪同老人乘坐电梯离开。
服务提升永远在路上！区行政审批服务局推出“上门式服务”“体验式服务”等形式，根据老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，提供便利条件和贴心服务，切实提高群众满意度、幸福感。
下一步，钢城区行政审批服务局将继续探索更加符合企业群众办事需求的服务举措，提升帮办代办服务覆盖率，打造审批有速度、服务有温度的政务服务环境！
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