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程女士在桐城市久阳春天小区有一套房子。平时，这套房子她也不大住，只有每年过年期间一家人回来住一阵子。今年春节前，程女士一家人从外地回来了。可是，刚打开房门，里面的景象让她惊呆了。
程女士说，地下全部都是油污的那种水，一进门她踩了一脚差点摔一跤，水过了鞋面，必须穿雨靴，否则进不去。
事情发生在1月23号早上7点多。程女士放下行李，踩着污水进到屋内，顺着水流声她来到了厨房的位置。
程女士表示，她就跑到厨房，一看水池一直在冒水，上面全部都是油污的那种，上面还有菜叶。
程女士说，家里的污水都是从厨房水池的下水道里冒上来的。她判断，污水漫上来应该不止两三天了。记者在她的家里看到，所有的木地板被污水浸泡后，几乎都已经鼓包变形。一些家具也被污水泡坏了。
程女士找到了小区的物业，几位保洁大姐上来帮忙打扫卫生忙了好一阵子。经过小区物业的排查，厨房下水道漫水的原因找到了。程女士家楼下三楼的公共排污管道被油污堵住，导致楼上20多位业主家的厨房污水直接从程女士家的厨房漫了出来。
桐城市久阳春天小区物业公司项目经理王立新表示，它是一个横管子，因为程女士长期不在家，她是一年回来一次，平常也没有人，所以她要是不报的话，他们也发现不了。里面都是油污，油污堵住了，然后他们马上派人来把卫生搞了以后把那个管子及时换掉了，那个管子属于整栋楼的排污主管道，但是那一截横管子是在商业室内的，看不见，从三楼过来的。
王立新说，他们找到被油污堵住的那段管道后，已经及时进行了更换。业主程女士认为，虽然房屋已经过了质保期，但小区物业对公共排污管道有维护的责任。
程女士说，这个是主下水管堵了，物业肯定有责任。
王立新表示，主管子是通的，就是那一截横管子堵了，发现不了的，他们给程女士免了三年的物业费但是她不满意，说她家里损失有两三万，要一人承担一半，这个问题他们还要给老总汇报。
事情发生后，双方就损失的赔偿问题一直没有协商好。桐城市文昌街道文昌社区的工作人员在接到反映后，也多次组织小区物业公司和程女士进行了协商。
桐城市文昌街道文昌社区党总支书记焦晨说，作为业主发生了这样的事情确实很糟心，社区把物业和业主组织在一起尽量调解，双方要能谈成最好，要是谈不成就引导他们去走法律途径。
发稿前，记者了解到，在桐城市文昌街道和文昌社区工作人员的协调下，业主程女士已经就损失补偿的问题和小区物业达成了一致。经过调解，程女士家被浸泡的家具和地板损失约3万元，由业主和物业各承担一半责任。最后，小区物业公司以免除程女士17年的物业费作为补偿。
来源：AHTV第一时间
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