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近日，南川西路106号、南川东路77号小区居民纷纷致电晚报热线反映，他们小区1月份都出现了电梯困人的情况，希望记者予以关注。
居民反映
南川西路106号4号楼的居民李先生说，1月10号下午他乘坐电梯时，电梯在上升的过程中突然下坠，他急忙按下所有的电梯楼层按钮和紧急求助按钮，电梯停在了15楼，2个小时后才被物业人员救出。1月28日，同一小区的居民周先生也遇到同样的状况，邻居听到他的呼救声后赶忙通知物业工作人员进行解救，20分钟后才从电梯中走出来。居民们说，小区电梯掉梯的事情时有发生，但是物业只是将被困人员解救出来就了事，并没有引起足够重视，现如今大家坐电梯都心有余悸。南川东路77号小区居民孙女士说，不知为何小区经常停电，1月23日下午，因停电她被困电梯内1小时。
记者调查
就此，南川西路106号小区物业负责人说，居民们反映的情况确实存在，电梯每年年检均为合格，接到居民求助电话后物业工作人员第一时间赶到现场，采取措施进行救援，这些居民都是被困在货梯内的，因为很多装修的住户在货梯内放置过重的东西，导致货梯出现安全隐患。
南川东路77号小区物业工作人员解释说，小区内经常停电是因为施工挖断电线所致。1月23日孙女士被困在电梯里也是这个原因造成的，知情后他们迅速赶到现场解救。
部门答复
记者从省突发公共事件应急管理委员会办公室了解到，电梯使用管理责任单位是电梯使用安全的第一责任人，如果小区的电梯委托物业公司管理，那么物业公司就是电梯使用管理责任单位，必须对居民在电梯里的安全负责。对于货梯发生掉梯的状况，物业公司应严禁居民们搬运过重的物品上货梯，其次要增加巡查电梯次数，遇到乘坐货梯的居民及时劝阻，一旦发现电梯有问题，立即与维保公司联系。此外，南川东路77号小区因为施工不当造成停电出现居民被困电梯内的情况，物业应该增设电梯备用电源。
2月11日，南川西路106号小区物业负责人承诺，今后会增加电梯巡查次数并张贴温馨提示，避免出现居民被困货梯的情况。
省突发公共事件应急管理委员会办公室工作人员提醒，如果市民被困电梯可以拨打24小时电梯应急处置电话“12350”，他们会及时赶到现场进行解救。
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