文字解读：济南市历下区人民政府东关街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告

      根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令 711号）等文件的要求，现将我单位2021年度政府信息公开工作进行总结报告。报告主要由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

      本报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。将在济南市历下区区人民政府门户网站（http://www.lixia.gov.cn/）对本报告予以公布。如对本报告有疑问，请与济南市历下区东关街道办事处联系(地址：济南市历下区明湖东路797号，邮编：250000，电话：0531-86553700,邮箱: jnlxdgxzb1@jn.shandong.cn)。

      一、总体情况

      1.主动公开

      街道高度重视政府信息公开制度建设，建立政府信息公开工作制度，成立由办事处副主任为组长、机关各科室工作人员为成员的领导小组，明确分管领导和专职工作人员，设立政务公开办公室，做到领导、机构、人员“三定位”。2021年度，街道分别在安全生产、财政预决算、公共文化活动、救灾、就业、社会保险、社会救助、卫生健康、养老服务等九大领域主动公开政府信息137条，同时为做好政策解读工作，街道通过历下区人民政府网站、街道便民服务大厅、社区政务公开栏等进行公开，并不定期通过工作会议及各项活动向各社区两委、居民代表等群体进行政策解读，确保社区干部及辖区群众更好地了解政务信息。为进一步回应社会关注，街道通过咨询建议，意见箱等多种方式扩展政策咨询投诉受理渠道，及时了解各方关切，有针对性地及时做好回应工作，使回应社会关切工作落到实处。

      2.依申请公开

      街道高度重视依申请公开，建立健全工作机制，畅通受理渠道，安排专门人员，认真进行办理，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。截至12月底，共受理依申请公开件4件，分别涉及民生、住建等领域，街道根据申请人申请事项，依法依规按照要求及时给与回复，回复率达100%。与2020年度相比，依申请件同比增长400%。

      3.政府信息管理

      2021年我街道始终坚持“依法公开、全面真实、有效监督、注重实效”的原则开展政务公开工作。按照“谁上网谁负责,谁发布谁负责”的原则，实行信息发布“分级审核”制度，要求把紧审核关，做到上网内容符合国家法律法规，确保合法性、真实性、准确性、及时性。另一方面加强网上内容巡查，及时修改错，确保发布内容的规范性、正确性。2021年度，街道制定规范性文件0件，无失泄密事件发生。

      4.政府信息公开平台建设

      街道在上级部门的指导下，按照标准化建设要求不断加强政府信息公开平台建设，从群众办事需要出发，不断完善政务网站、政府信息公开专栏、政府信息公开查阅点、政务公开专区等功能，从而提高人民群众满意度。通过线上线下融合、统筹服务资源、理顺工作机制等，不断提升人性化服务水平，同时按照标准化建设方案，规范建设政府信息查阅场所，开展信息查阅服务，在街道便民服务中心设置政务公开专区，进一步规范政府信息公开查阅点工作机制。

      5.监督保障

      为不断加强信息员队伍建设，定期组织业务培训，及时报送工作动态信息，严格执行公开审查程序，确保信息公开的及时性、准确性。2021年度共计组织政务公开培训1次，通过培训，政务工作能力得到不断提升。为做好信息公开工作的监督工作，街道通过公布举报电话和设立监督箱等途径接受群众监督，使政府信息公开工作更加扎实、有序开展。

      二、主动公开政府信息情况

      主动公开规章、行政规范性文件、行政许可、行政处罚、行政强制0条，没有行政事业性收费。

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

      收到和处理政府信息公开申请4条。

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      本年度政府信息公开行政复议1件、行政诉讼0件。

      五、存在的主要问题及改进情况

      （一）工作中存在的主要问题

      一是思想认识高度不高。虽然街道办事处政务公开工作正按照上级有关要求和规定的程序，有条不紊的开展，但在实际工作中仍存在一些问题和不足，主要是政务信息公开的及时性和全面性有待进一步加强，社区和各科室对政府信息公开工作的重要性认识不足，没有把政务公开工作列为常态化工作，存在政务信息公开滞后和公开信息不全的现象。

      二是政务信息公开工作开展还不够深入。由于对《条例》的学习不够、理解不深，对政务信息公开分类把握不准，信息公开情况距上级部门的要求还存在一定差距，需进一步加大工作力度，继续深入推进政务信息公开工作。

      （二）下一步改进情况

      一是进一步健全和完善政务信息公开制度。不断完善健全工作机制，维护政府信息公开工作的正常秩序。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设，促进街道政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。

      二是加强宣传政府信息公开工作，营造良好氛围。重点加强政府信息公开条例的学习、宣传、培训，提高各部门以及相关经办人员对此项工作重要性的认识。

      三是建立长效机制，切实强化检查监督。建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护、促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。进一步把政府信息公开工作落到实处，确保不发生泄密等违规问题。

      六、其他需要报告的事项

      （一）政府信息公开收费情况。本年度未发生政府信息公开收费。

      （二）落实上级年度政务公开工作要点情况。深入贯彻落实历下区2021年度政务公开工作要点，深化重点领域政府信息公开，聚焦中心工作、疫情防控、民生和安全，优化营商环境，加大对微小企业的帮扶力度。打造已申请闭环式管理，增强回应关切效果，综合用好依申请公开、“一网通办”、12345政务服务便民热线、民生连线等渠道，对社会热点主动发现、积极反馈。畅通公众参与渠道，通过定期扫楼、网格宣传、物业协助等途径，通过协商民主、座谈、公示、走访、网格反馈等方式广泛听取意见建议。

      （三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。本年度未收到人大建议及政协提案。

      （四）年度政务公开工作创新情况。为做实、做细信息公开工作，真正实现以公开强监督、促落实、优服务的目标，东关街道探索、归纳、总结各种高效工作方法，强化基础性建设、严格报送标准、拓宽公开渠道，加快推进街道信息公开工作步入规范化轨道，促进信息公开与政务服务有机融合。

      （五）机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。2021年度东关街道以历下区政府门户网站街道工作进展78条，公告公示5条，会议公开9条，应急管理19条，财政信息公开2条、重点领域信息公开23条，政务信息主动公开基本目录1项。充分利用12345市民服务热线及数字化城管指挥平台，针对市民关注的热点、难点问题，充分发挥民生直通车、发展助推器的作用，成为群众联系政府最重要、最快捷、最畅通的受理渠道。2021年度共受理12345市民服务热线10973件，受理办结6750，回退4223，办结率100%。

      （六）需要报告的其他事项。无。

      （七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。

济南市历下区人民政府东关街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告