区行政审批服务局开展街道、功能区营商环境便利度(政务服务)考核工作

为做好我区营商环境便利度(政务服务)考核工作,根据《钢城区2021年度高质量发展综合绩效考核实施细则》的通知要求,钢城区行政审批服务局制定考核工作方案,成立考核工作组,于1月6日-7日开展街道、功能区营商环境便利度(政务服务)考核工作。

考核工作分为两个阶段,一是材料报送。各街道功能区按照考核细则报送相关佐证材料,考核组对组织保障、工作制度、宣传报道、创新创优等工作进行核查。二是现场考核。考核组按照考核细则对各街道、功能区、村(社区)硬件设施、政务服务事项要素准确度、功能布局进行现场核查。

今年以来,各街道、功能区高度重视政务服务工作,不断加大对政务服务工作投入,便民服务大厅标准化建设显著提升,比如辛庄街道和里辛街道对对政务服务大厅进行提效升级,功能区域布局更加合理,便民设施更加完善,群众获得感显著提高;结合工作实际不断创新服务模式,优化服务路径,群众满意度显著提升。比如颜庄街道创新推行高频事项“门口办”工作,将商事登记等高频事项下沉到村级便民服务站,让群众在家门口就能办理,真正实现“就近办”,切实提高了群众满意度。

通过考核也发现存在工作开展不均衡、政务服务事项要素准确度不高、创新创优力度不够等问题。下一步,以本次考核工作为契机,进一步加强三级政务体系标准化建设,切实提高工作效能和服务水平,让企业和群众有更多获得感、满意度。

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